中國消費者報北京訊（記者孫蔚）5月5日，市場監(jiān)管總局發(fā)布的《2021年兒童學(xué)生用品產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品及企業(yè)名單》顯示，母嬰零售行業(yè)上市公司孩子王售賣的多款產(chǎn)品質(zhì)量不合格。

《中國消費者報》記者查詢發(fā)現(xiàn)，孩子王在此次抽查中被發(fā)現(xiàn)銷售的7個批次玩具、1批次服裝存在不合格的情況。涉及的公司有：青島孩子王兒童用品有限公司城陽萬達店、青島孩子王即墨寶龍廣場店、安徽童聯(lián)孩子王兒童用品有限公司、江西孩子王兒童用品有限公司九江萬達店、杭州孩子王兒童用品有限公司金華萬達廣場店等。據(jù)企查查顯示，以上所涉及的各地公司及具體門店均為孩子王旗下公司。

此次通報中涉及孩子王銷售的不合格產(chǎn)品有：幼兒大塊拼圖進階系列•動物•雨林動物（玩具）、嬰幼兒拼圖升級版•親子動物系列、1階動物拼圖（玩具）、STEAM科學(xué)實驗寶箱（玩具）、戲水玩具、玩具槍套裝、挖背衫等。不合格原因主要為：機械與物理性能正常使用（用于包裝或玩具中的塑料袋或塑料薄膜）、機械與物理性能可預(yù)見的濫用（可觸及的金屬或玻璃邊緣）、機械與物理性能可預(yù)見的濫用（功能性銳利尖端）、機械與物理性能正常使用（仿制防護玩具頭盔、帽子、護目鏡）等。

其中，青島孩子王兒童用品有限公司城陽萬達店有兩個批次的玩具均出現(xiàn)不合格的情況，其中1款動物拼圖（玩具）提出復(fù)檢后結(jié)果仍是不合格，不合格原因為：機械與物理性能可預(yù)見的合理濫用（小零件）。

業(yè)內(nèi)人士表示，玩具的機械和物理性能項目不合格，可能會導(dǎo)致兒童在使用時存在吞咽窒息、堵塞口腔和鼻腔，造成呼吸道窒息以及刺傷兒童皮膚等風(fēng)險。玩具產(chǎn)品不合格的主要原因為：一是生產(chǎn)企業(yè)在設(shè)計時未嚴格按照標準要求對剛性材料上的圓孔尺寸、材料厚度、聲響等相關(guān)參數(shù)進行驗證；二是企業(yè)對原材料質(zhì)量控制不到位，未對原材料中增塑劑等物質(zhì)進行檢測；三是未在產(chǎn)品外包裝和產(chǎn)品上標注相關(guān)安全警示說明；四是產(chǎn)品安裝不牢固或結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，在可預(yù)見的合理濫用后容易出現(xiàn)小零件、小球、磁性部件脫落或出現(xiàn)可觸及的危險銳利尖端等情況。

對于此次通報中暴露出來的問題，孩子王相關(guān)人士在接受《中國消費者報》記者采訪時稱：“公司內(nèi)部有嚴格的準入制度，與所有供應(yīng)商簽訂的購銷合同中，對質(zhì)量問題都有明確的、力度較大的處罰條款。質(zhì)量問題發(fā)生后，我們在第一時間予以下架、追責(zé)，并將相關(guān)商品列入黑名單，同時幫助消費者向生產(chǎn)廠家進行維權(quán)?！辈⒈硎荆磥?，孩子王會進一步加強運營各環(huán)節(jié)對產(chǎn)品的監(jiān)測和質(zhì)量把控，建立與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的、高效的管理體系和經(jīng)營團隊，確保消費者權(quán)益不受損害。

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消費者投訴：孩子王銷售過期米粉

近日，《中國消費者報》記者接到了合肥消費者張先生的投訴，稱其于5月2日受朋友委托在合肥蜀山區(qū)弘陽廣場孩子王店買了3000多元奶粉和米粉，商家賣給他的米粉已經(jīng)過期超過兩個月。過期這么長時間，而且是幾個月大的孩子吃的東西，如果真吃壞了怎么辦？

消費者買到過期2個月的米粉。資料圖片

消費者提供的購物小票。資料圖片

讓張先生氣憤的是，他把情況反饋給商家時，商家不僅沒有第一時間作出反饋，反而花費了半個多小時去查看監(jiān)控錄像。此事已經(jīng)過去10多天，仍未得到妥善解決。

《中國消費者報》記者將張先生投訴情況向孩子王進行了核實了解。孩子王工作人員回復(fù)記者稱：“合肥門店接到顧客米粉過期投訴后，立即自檢，并無過期商品，商場接到顧客反饋后到店檢查也無過期產(chǎn)品?！?/p>

據(jù)了解，目前門店已與消費者進行了溝通解決，取得了消費者的諒解。（孫蔚）