中國消費者報上海訊（記者 劉浩）疫情之下，如何安全網(wǎng)購？近日，上海市長寧區(qū)消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布消費提示，提醒消費者要選擇正規(guī)線上渠道和大平臺，不要盲目囤貨，保留消費憑證，接收快遞注意做好防護措施。

數(shù)據(jù)顯示，截至3月24日，長寧區(qū)消保委3月份受理的網(wǎng)購商品投訴占本月總量54%，主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、快遞、退換貨等方面。在長寧區(qū)消保委收到的投訴中，有消費者反饋自己通過微信加了買菜群，結(jié)果付款之后遲遲不發(fā)貨，或者送來的蔬菜有短斤缺兩等情況，由于通過非正規(guī)渠道購買，給維權(quán)帶來很大難度。

對此，長寧區(qū)消保委提醒廣大消費者，務必選擇正規(guī)的線上買菜渠道。此外，網(wǎng)絡購物一定要選擇有知名度的平臺和商家，切勿貪圖便宜，也不要輕信朋友圈推薦的小眾渠道和可疑鏈接。同時建議消費者，疫情期間，更要理智消費，不要盲目囤貨，尤其是生鮮易腐的商品，要考慮到保質(zhì)期，避免浪費。

保留好網(wǎng)購商品的購物憑證，如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題的，應盡可能多收集證據(jù)，以便事后維權(quán)。長寧區(qū)消保委提醒消費者，網(wǎng)購商品不一定都可以“七天無理由退貨”。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定，網(wǎng)購商品自收到商品起7日內(nèi)可無理由退貨，但是需要注意定做的商品、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙期刊，以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者在接收快遞應注意做好防護措施。目前，各小區(qū)普遍設置了快遞統(tǒng)一存放點，采用無接觸配送。長寧區(qū)消保委提醒消費者，取件時要做好個人防護，佩戴好口罩、一次性手套，避免人群聚集。此外，取件后盡量就地拆封，外包裝按照生活垃圾分類處理，盡量不要帶回家；回家后可用酒精或消毒液擦拭包裹，認真洗手，不要用手碰觸眼、口、鼻等部位。