中國消費者報銀川訊（段桂花 記者徐文智）近日，寧夏石嘴山市大武口區(qū)消協(xié)處理了一起消費者在餐廳用餐一氧化碳中毒的消費者投訴。經(jīng)過消協(xié)工作人員調(diào)解，商家最終賠付消費者1250元醫(yī)藥費。

石嘴山市大武口區(qū)消協(xié)接到李先生投訴，稱其在大武口區(qū)星海鎮(zhèn)某火鍋店用餐，該火鍋用傳統(tǒng)木炭進行加熱，就餐回家后，李先生覺得頭痛、惡心，隨后去醫(yī)院，被診斷為一氧化碳中毒。消費者要求商家賠償醫(yī)藥費，被商家拒絕。

接到投訴后，大武口區(qū)消協(xié)立即開展調(diào)查了解。經(jīng)核查，該火鍋店使用的火鍋是用木炭進行加熱的傳統(tǒng)銅鍋，加之當(dāng)時天氣比較寒冷，在消費者就餐的過程中沒有開窗通風(fēng)，也沒有開空調(diào)對室內(nèi)進行通風(fēng)換氣，忽視了一氧化碳中毒的風(fēng)險。經(jīng)工作人員多次協(xié)商調(diào)解，商家賠付李先生醫(yī)藥費1250元。