中國消費者報南寧訊（蘭曉孟 記者顧艷偉）“您好，老板，請問辦理什么業(yè)務(wù)”“我想辦理營業(yè)執(zhí)照”“我想咨詢年報業(yè)務(wù)”這3句對白是廣西龍勝各族自治縣市場監(jiān)管局黨員政務(wù)服務(wù)窗口工作人員與群眾的經(jīng)典“對話”。熱情專業(yè)的服務(wù)讓群眾感受到市場監(jiān)管部門服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的態(tài)度和決心。

龍勝各族自治縣市場監(jiān)管局副局長莫學文說，市場監(jiān)管行政許可業(yè)務(wù)，直接關(guān)系企業(yè)和群眾從事經(jīng)營活動的順利開展。窗口服務(wù)質(zhì)量的好壞和文明禮貌程度，事關(guān)人民群眾對政府和市場監(jiān)管部門的公信力，甚至成為影響區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展能否順利邁開第一步的關(guān)鍵因素。

龍勝縣市場監(jiān)管局行政審批人員在指導群眾辦理年報業(yè)務(wù)。資料圖片

龍勝各族自治縣市場監(jiān)管局深諳其中的重要，始終堅持文明辦理審批業(yè)務(wù)，將市場監(jiān)管行政審批辦理窗口當成政府與市場主體的“約會點”，熱情等待各位企業(yè)老板、投資者“赴約”。面對同一個申請、同樣的問題，業(yè)務(wù)辦理窗口的黨員干部們總是滿腔熱情、不厭其煩地向企業(yè)老板和群眾詳細說明、耐心指導，填寫申請表格。禮貌的用語、和善的微笑，完美詮釋了“我為群眾辦實事”的宗旨，深受當?shù)厝罕姷恼J可。

截至2021年12月31日，龍勝各族自治縣行政審批股完成營業(yè)執(zhí)照登記注冊企業(yè)共1764戶（其中內(nèi)資企業(yè)275戶、私營企業(yè)1489戶），個體工商戶8095戶，農(nóng)民專業(yè)合作社492戶。注冊在有效存續(xù)期的食品經(jīng)營許可證達1977戶、小餐飲登記證達565戶、小作坊登記證達51戶、特種設(shè)備使用登記證達456戶。

龍勝縣市場監(jiān)管局行政審批人員在為群眾辦理營業(yè)執(zhí)照。資料圖片

龍勝各族自治縣市場監(jiān)管局行政審批股股長石妮莎告訴記者，該局始終堅持以文明禮貌接待為基本遵循，秉持“一日辦結(jié)”的辦理原則，切實為群眾提供高效服務(wù)。主動聯(lián)合銀行開辦“一個平臺、一次登錄、一次受理、一窗登記、一套材料、七個事項”3.0版服務(wù)項目，真正讓企業(yè)實現(xiàn)開辦“零成本”。

“每一次來辦理業(yè)務(wù)都能感受到窗口工作人員熱情又耐心！以前那種為辦個業(yè)務(wù)跑來跑去的現(xiàn)象早就沒了?！饼垊倏h泗水鄉(xiāng)一家食品店負責人說，他上午從店里出來辦理年報業(yè)務(wù)，下午還可以到縣城辦其他事情。“市場監(jiān)管局現(xiàn)在效率就是高、為他們的高效率、專業(yè)度點贊?！痹撌称返曦撠熑苏f。

“服務(wù)好不好，群眾說了算?！蹦獙W文表示，黨員服務(wù)窗口是市場監(jiān)管的一張名片，是幫助群眾解決業(yè)務(wù)辦理之憂的渠道，更是干群之間的友誼橋梁。我們只有把“文明理念”貫穿到服務(wù)中，把“文明接待”滲透到交流中，把“文明素養(yǎng)”傳播到彼此中，才能更好的優(yōu)化營商環(huán)境，帶動群眾的投資創(chuàng)業(yè)熱情，有效實現(xiàn)“保主體、激活力”目標，促進縣域經(jīng)濟更好更快發(fā)展。