中國消費者報上海訊（記者劉浩）網(wǎng)店刷單、餐廳掃碼點餐獲取消費者個人信息、房地產公司發(fā)布虛假房源……近日，上海市市場監(jiān)管局公布2021網(wǎng)劍行動典型案例，最高罰款45萬元。

據(jù)了解，按照市場監(jiān)管總局統(tǒng)一部署，上海市市場監(jiān)管局牽頭上海市15個部門聯(lián)合開展2021網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動（網(wǎng)劍行動），聯(lián)合打擊侵權假冒、虛假宣傳、違法廣告、違禁品銷售等各類網(wǎng)絡違法違規(guī)行為，全市各部門共查處網(wǎng)絡違法（犯罪）案件2600余件，處置違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)應用（網(wǎng)站、APP等）近250個，查處違法違規(guī)網(wǎng)絡平臺10個，清理了一批網(wǎng)上違法違規(guī)信息，有效規(guī)范了上海市網(wǎng)絡市場經(jīng)營秩序。

徐匯區(qū)市場監(jiān)管局查處上海璽犇新媒體科技有限公司組織“刷單炒信”案。徐匯區(qū)市場監(jiān)管局接舉報稱，上海璽犇新媒體科技有限公司涉嫌為其客戶在網(wǎng)絡交易平臺的店鋪撰寫虛假評論、組織虛假交易。調查發(fā)現(xiàn)，當事人為提升客戶在平臺商鋪星級評分，通過組織虛假團購交易、組織撰寫虛假用戶評價等方式為其三家客戶在網(wǎng)絡交易平臺上開設的商鋪進行虛假宣傳，共計虛假團購45次，撰寫虛假用戶評價共計54條（其中12條為虛假團購交易后的評價）。當事人的上述行為違反了《電子商務法》第十七條、《發(fā)不正當競爭法》第八條第二款和《上海市反不正當競爭條例》第三十條的規(guī)定。根據(jù)《電子商務法》第八十五條、《反不正當競爭法》第二十條和《上海市反不正當競爭條例》第三十條的規(guī)定，徐匯區(qū)市場監(jiān)管局依法對該公司處以罰款45萬元。同時，徐匯區(qū)市場監(jiān)管局依法對三家客戶企業(yè)涉嫌虛假宣傳的行為進行立案調查，并分別處以40萬元、30萬元、30萬元的罰款。

普陀區(qū)市場監(jiān)管局查處上海九翊餐飲管理有限公司違反消費者個人信息保護案。普陀區(qū)市場監(jiān)管局在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，上海九翊餐飲管理有限公司在其管理的“望蓉城”餐廳內提供掃碼點餐服務，要求消費者必須授權手機號碼才能完成掃碼點餐，且未告知消費者收集手機號的目的。經(jīng)查，當事人通過其使用的收銀管理軟件設置掃碼點餐必須要授權手機號的功能，使得消費者在餐飲門店內使用掃碼點餐服務時必須授權手機號才能完成支付。經(jīng)核實，收集手機號并非完成掃碼點餐功能的必要環(huán)節(jié)，且當事人也沒有向消費者明示收集、使用手機號碼的目的、方式和范圍。另外，當事人將收集的5893條消費者個人信息，在其使用的餐飲管理軟件相應模塊中供查閱、下載和使用，未采取技術措施和其他必要措施，確保消費者個人信息安全。當事人以會員營銷為目的，在其管理的餐飲門店內開展掃碼點餐服務時非必要收集消費者手機號，未向消費者明示收集、使用手機號的目的、方式和范圍，違反了《消費者權益保護法》第二十九條第一款的規(guī)定。當事人對其儲存在餐飲管理軟件系統(tǒng)內的消費者個人信息怠于履行安全管理義務，存在安全隱患，違反了《消費者權益保護法》第二十九條第二款的規(guī)定。依據(jù)《消費者權益保護法》第五十六條第一款第（九）項的規(guī)定，處警告，并處罰款5萬元。

楊浦區(qū)市場監(jiān)管局查處上海學而思教育培訓公司不正當競爭案。楊浦區(qū)市場監(jiān)管局接上海市市場監(jiān)管局線索交辦，上海學而思教育培訓有限公司在其微信公眾號上發(fā)布的“全面成長新學年，領2021暑秋續(xù)報成長獎學金”有獎銷售活動中涉嫌不正當競爭。經(jīng)查，當事人于2021年4月6日8：00-4月8日24：00期間，在其公眾號上發(fā)布“全面成長新學年，領2021暑秋續(xù)報成長獎學金”活動，以參加大轉盤抽獎的有獎銷售方式促進老學員續(xù)報下一季課程，當事人在活動抽獎程序的源代碼中設置條件，導致參加抽獎學員抽中自己之前在讀學科獎學金券的概率為零，抽中語數(shù)英科目100元和200元獎學金券的概率分別為70%和30%，該活動的中獎獎項不隨機、中獎概率不隨機，與對外公布的抽獎活動規(guī)則及信息不一致，欺騙了消費者，當事人的上述行為違反了《反不正當競爭法》第十條第（二）項的規(guī)定，楊浦區(qū)局依法對其做出罰款35萬元的行政處罰。

黃浦區(qū)市場監(jiān)管局查處上海銳思房地產經(jīng)紀公司涉嫌發(fā)布含有虛假房源信息案。黃浦區(qū)市場監(jiān)管局在檢查中發(fā)現(xiàn)，上海銳思房地產經(jīng)紀公司將其代理中介的房源在網(wǎng)絡平臺上予以展示。經(jīng)調查，當事人為吸引客戶流量，增加客戶線上訪問、線下帶看量，于2021年在網(wǎng)絡平臺中上傳了三則小區(qū)名稱為“步高苑”的虛假房源信息，經(jīng)核實，上述房源均已于2019、2020年度售出，當事人上傳的上述房源均為虛假房源。當事人的上述行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，構成了“對商品作引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為”。依據(jù)《反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，對當事人處責令停止違法行為、罰款人民幣20萬元的行政處罰。

虹口區(qū)市場監(jiān)管局查處上海都市醫(yī)院有限公司虛構原價案。2021年5月，虹口區(qū)市場監(jiān)管局在檢查中發(fā)現(xiàn)，上海都市醫(yī)院有限公司為提升業(yè)績，吸引病人前來就診，在官方宣傳網(wǎng)頁開展“十項婦科檢查68元公益活動火熱申請中、68元婦科檢查項目（原價480元）”等促銷活動。經(jīng)調查，上述“原價”無真實依據(jù)，當事人的上述行為違反了《價格法》第十四條第（四）項的有關規(guī)定，虹口區(qū)市場監(jiān)管局對其進行立案調查，并根據(jù)《價格法》第四十條和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條的有關規(guī)定，依法對其做出警告并罰款人民幣10萬元。