中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）按照重慶市人民政府關(guān)于“12345一號(hào)通”政務(wù)服務(wù)熱線優(yōu)化整合工作的統(tǒng)一部署，2021年12月30日零點(diǎn)，重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局12315熱線通過(guò)“雙號(hào)并行”方式，整合至重慶市12345熱線。

整合后，12315熱線號(hào)碼繼續(xù)保留，由12345中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一接聽(tīng)、解答、登記，對(duì)涉及市場(chǎng)監(jiān)管部門職能職責(zé)的投訴舉報(bào)，通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)分流至市場(chǎng)監(jiān)管部門處理和反饋。

社會(huì)公眾可以繼續(xù)撥打12315熱線電話，進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管部門相關(guān)咨詢投訴舉報(bào)。除撥打12315熱線外，還可以通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)（www.12315.cn）、微信公眾號(hào)、微信小程序、手機(jī)APP、支付寶小程序、百度小程序等多種渠道，隨時(shí)隨地維護(hù)消費(fèi)權(quán)益，反映經(jīng)營(yíng)者涉嫌違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章線索。