中國消費(fèi)者報報道  2021年，河北省保定市市場監(jiān)管局大力開展“放心消費(fèi)在保定”活動，通過提升扶貧產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化放心消費(fèi)環(huán)境，讓“鄉(xiāng)下貨”成為“暢銷貨”。在今年國家發(fā)改委發(fā)布的全國消費(fèi)幫扶助力鄉(xiāng)村振興典型案例中，保定市市場監(jiān)管局“放心消費(fèi)創(chuàng)建活動助力鄉(xiāng)村振興”工作成功入選。

打通最后一公里 “鄉(xiāng)下貨”走進(jìn)“大城市”

扶貧助企一頭連著鄉(xiāng)村，一頭連著廣闊市場。如何讓鄉(xiāng)下的“好東西”變成“搶手貨”，保定市市場監(jiān)管局主動引導(dǎo)社會力量有效參與到鄉(xiāng)村振興中，打通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的“最后一公里”。

一方面，“產(chǎn)銷對接”，讓鄉(xiāng)村產(chǎn)品“進(jìn)超市”。為充分釋放鄉(xiāng)村市場的消費(fèi)潛力，保定市市場監(jiān)管局以放心消費(fèi)示范單位為基礎(chǔ)，搭建了放心消費(fèi)扶貧助企平臺，力促放心消費(fèi)示范單位履行社會責(zé)任。阜平香菇等農(nóng)產(chǎn)品因疫情出現(xiàn)滯銷，該局積極聯(lián)系大型放心消費(fèi)示范商超，并向愛心企業(yè)和愛心人士發(fā)出倡議，僅去年全年就協(xié)助促銷阜平香菇50多萬公斤，用心用情解決了百姓的燃眉之急。

另一方面，“城鄉(xiāng)合作”，讓鄉(xiāng)村企業(yè)“傍大樹”。2021年，組織5家鄉(xiāng)村企業(yè)與農(nóng)行保定分行簽訂金融助企合作協(xié)議、8家大型商超與19家鄉(xiāng)村企業(yè)簽訂采購意向書、7家旅行社與7家景區(qū)達(dá)成簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并積極通過各種媒體加大對鄉(xiāng)村地區(qū)特色品牌產(chǎn)品的展示和宣傳推介，提升市場知名度和品牌效益。通過城鄉(xiāng)消費(fèi)幫扶，大大激發(fā)了內(nèi)在消費(fèi)潛力。

目前，保定市市場監(jiān)管局正在積極協(xié)助保定市119家貧困地區(qū)企業(yè)與全市近200家大中型商超進(jìn)行對接，協(xié)助貧困地區(qū)產(chǎn)品擴(kuò)大銷路，真正實(shí)現(xiàn)了“放心”消費(fèi)促銷售額“放量”增長。

品牌賦能農(nóng)產(chǎn)品 “黃土地”里長出“金疙瘩”

一個品牌可以帶活一個產(chǎn)業(yè)，富裕一方農(nóng)民。過去，保定的農(nóng)產(chǎn)品“蘿卜白菜、裝筐就賣”，模式粗放、收益微薄。保定市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)在消費(fèi)幫扶方面的提質(zhì)升級作用，積極探索激發(fā)脫貧群眾內(nèi)生動力的方式方法。

講授品牌故事，讓群眾認(rèn)識到品牌能致富，打造出更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，既促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，又順應(yīng)消費(fèi)升級趨勢，滿足人們高品質(zhì)生活的需要，打開了鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一把“金鑰匙”。

深入挖掘地標(biāo)產(chǎn)品資源。今年以來，該局充分利用豐富的地理標(biāo)志和特色農(nóng)產(chǎn)品資源，大力開展地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品資源挖掘工作，全市獲批地理標(biāo)志產(chǎn)品8個。截至目前，保定市已注冊地理標(biāo)志證明商標(biāo)23件，其中，今年成功注冊唐縣大棗、唐縣核桃、定興太平蘿卜、曲陽定瓷、曲陽定窯等5件地標(biāo)證明商標(biāo)。

積極申報地標(biāo)保護(hù)示范區(qū)。在不斷挖掘提升地理標(biāo)志資源的基礎(chǔ)上，該局積極協(xié)助申報國家級地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)示范區(qū)、全力申請地理標(biāo)志精準(zhǔn)扶貧和商標(biāo)品牌富農(nóng)項(xiàng)目等，打造城市地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品“金色名片”，為消費(fèi)幫扶、推動縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。目前，淶水麻核桃已成功申報國家級地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)示范區(qū)，“阜平香菇”已成為河北省首批地理標(biāo)志精準(zhǔn)扶貧和商標(biāo)品牌富農(nóng)項(xiàng)目。

營造放心消費(fèi)環(huán)境 “好維權(quán)”促成“真放心”

為進(jìn)一步打造有活力、有潛力的市場，保定市市場監(jiān)管局樹立了“法為上、和為貴、調(diào)為先、讓為賢”的糾紛解決理念，力爭把消費(fèi)糾紛解決在基層。該局指導(dǎo)被幫扶經(jīng)營者健全完善并嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、商品和服務(wù)質(zhì)量承諾、商品退換貨和售后服務(wù)、消費(fèi)糾紛和解等制度，建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，引導(dǎo)經(jīng)營者自覺抵制假冒偽劣商品。目前，該局協(xié)助幫扶100多家企業(yè)將其打造為放心消費(fèi)示范單位。

該局以“放心消費(fèi)在保定”創(chuàng)建活動為引領(lǐng)，深化放心消費(fèi)示范村建設(shè)，舉辦“美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)”啟動儀式，著力打造“安心、放心、舒心”鄉(xiāng)村消費(fèi)環(huán)境，推動放心消費(fèi)城市鄉(xiāng)村全覆蓋、商品服務(wù)全覆蓋、線上線下全覆蓋、生產(chǎn)流通全覆蓋，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場秩序更加規(guī)范，消費(fèi)環(huán)境更加和諧，誠信體系更加完善。目前，該局在全市已建設(shè)20個放心消費(fèi)示范村。

該局切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站（崗）建設(shè)，在全市所有放心消費(fèi)示范單位和經(jīng)營戶比較集中的場所全部建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站（崗），同時推進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，深入社區(qū)街道和田間地頭，探索實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村和城市社區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，開展面對面消費(fèi)維權(quán)服務(wù)，建立并完善與消費(fèi)者的和解制度。截至目前，全市共建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站1500余個，方便了消費(fèi)者就近咨詢和投訴，真正將消費(fèi)糾紛和解在企業(yè)，化解在源頭。（王愛華 周軍）