中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（房以海 記者薛慶元）自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，江蘇省無錫市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局華莊分局扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動，立足職能、結(jié)合實(shí)際，以“爭第一創(chuàng)唯一”為工作總要求，在轄區(qū)組織開展“三大安全”活動：消費(fèi)安全活動、食品安全活動、企業(yè)安全活動，切實(shí)推動“我為群眾辦實(shí)事”走實(shí)、走深、走進(jìn)廣大消費(fèi)者、企業(yè)身心中。

遇到矛盾不回避，碰到困難不低頭。面對消費(fèi)投訴時(shí)，華莊分局真正想消費(fèi)者所想，解消費(fèi)者所難。首先，對待所有投訴做到“底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)”，聽消費(fèi)者的聲音、查企業(yè)的情況、找準(zhǔn)問題關(guān)鍵；通過創(chuàng)新手段方式，打出維權(quán)“組合拳”，將行政檢查和調(diào)解相結(jié)合，聯(lián)合轄區(qū)司法所有針對性做好維權(quán)工作；注重投訴研究、著眼調(diào)解實(shí)效、重點(diǎn)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，震懾不法經(jīng)營者，努力幫助轄區(qū)的廣大消費(fèi)者樹立科學(xué)消費(fèi)觀念，增強(qiáng)維權(quán)意識，積極發(fā)揮市場監(jiān)督作用。

面對疫情防控與食品安全，華莊分局做到“兩手抓”“兩不誤”。一方面嚴(yán)查加工銷售進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称愤`反食品安全與疫情防控要求的行為，加強(qiáng)轄區(qū)監(jiān)管倉的運(yùn)營管理，確保監(jiān)管倉運(yùn)行順暢，作業(yè)人員落實(shí)閉環(huán)管理；同時(shí)，推進(jìn)餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升工作，全面落實(shí)轄區(qū)餐飲服務(wù)提供者主體責(zé)任，在重點(diǎn)餐飲服務(wù)提供者培訓(xùn)考核全覆蓋基礎(chǔ)上，完善重大活動餐飲服務(wù)保障工作機(jī)制。另一方面推進(jìn)校園食品安全守護(hù)行動。嚴(yán)格落實(shí)食品安全校長（園長）負(fù)責(zé)制，定期開展食品安全自查工作，從而增強(qiáng)企業(yè)責(zé)任感意識。

華莊分局堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律、法規(guī)，以防止和減少事故為目標(biāo)。找節(jié)點(diǎn)做好宣傳，以“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和“安全生產(chǎn)月”及“質(zhì)量月”期間進(jìn)企業(yè)進(jìn)行宣傳咨詢活動；通過信息平臺，實(shí)現(xiàn)監(jiān)察、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)信息互通，監(jiān)察機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及時(shí)了解相互的工作進(jìn)展，工作中發(fā)現(xiàn)的問題，便于及時(shí)采取措施，現(xiàn)場處置，共同推進(jìn)特種設(shè)備監(jiān)管工作；建立檔案，把握重點(diǎn)，根據(jù)設(shè)備的危險(xiǎn)性、發(fā)生事故可能造成的危害程度和影響力，確定重點(diǎn)監(jiān)管單位和重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，并對其“一企一檔”管理，明確監(jiān)管單位主體責(zé)任和現(xiàn)場監(jiān)督檢查次數(shù)，定期分析現(xiàn)狀和存在的問題，確保設(shè)備規(guī)范運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)。