中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）記者獲悉，10月至11月，廣東省惠州市消委會(huì)在全市各縣區(qū)開展了“消費(fèi)維權(quán)辦實(shí)事 攜手同心促振興”系列社會(huì)公益活動(dòng)，活動(dòng)主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，通過(guò)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的方式，著力提升了消費(fèi)維權(quán)的知曉度、覆蓋面和有效性，起到了“啟民智、解民憂、暖民心”的良好成效。

消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)，增強(qiáng)居民維權(quán)意識(shí)。圍繞“消費(fèi)維權(quán)辦實(shí)事 攜手同心促振興”系列社會(huì)公益活動(dòng)的主題，惠州市消委會(huì)在惠城區(qū)水北新村社區(qū)開展針對(duì)老年人、未成年人消費(fèi)防范意識(shí)不強(qiáng)和維權(quán)能力欠缺等特點(diǎn)的訪談活動(dòng)，惠州市消委會(huì)、惠城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、惠城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局江北管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人分別介紹了惠州市消費(fèi)投訴系統(tǒng)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況、惠州市市場(chǎng)監(jiān)管部門如何護(hù)航未成年人健康成長(zhǎng)以及老年人如何謹(jǐn)慎防范消費(fèi)陷阱等內(nèi)容，著力增強(qiáng)社區(qū)居民消費(fèi)防范意識(shí)。此外，惠州市消委會(huì)向社區(qū)捐贈(zèng)了500冊(cè)維權(quán)書籍刊物，供社區(qū)居民學(xué)習(xí)了解消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。

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消費(fèi)維權(quán)進(jìn)企業(yè)，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信營(yíng)商。“企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，離不開誠(chéng)信二字……”惠州市消委會(huì)邀請(qǐng)惠州市企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)會(huì)胡美香會(huì)長(zhǎng)為仲愷高新區(qū)50名企業(yè)代表開展“誠(chéng)信放心健康消費(fèi)環(huán)境的營(yíng)造”主題講座，圍繞“什么是誠(chéng)信、為什么要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以及如何防止信用風(fēng)險(xiǎn)”三個(gè)方面進(jìn)行講解交流，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。同時(shí)，惠州市消委會(huì)還精心策劃了企業(yè)線上“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”宣誓環(huán)節(jié)，強(qiáng)化企業(yè)依法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自覺和決心，以及創(chuàng)建放心消費(fèi)環(huán)境的責(zé)任和信心；組織企業(yè)代表參觀星藝佳家居生活商場(chǎng)的消費(fèi)糾紛調(diào)解室及“放心消費(fèi)承諾單位”掛牌門店，并對(duì)消費(fèi)糾紛調(diào)解室工作流程和掛牌門店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流。

消費(fèi)維權(quán)進(jìn)學(xué)校，引導(dǎo)學(xué)生理性消費(fèi)。針對(duì)年輕人熱衷網(wǎng)購(gòu)等特點(diǎn)，惠州市消委會(huì)邀請(qǐng)廣東省標(biāo)遠(yuǎn)律師事務(wù)所律師劉冠杰為廣東省技師學(xué)院的師生們開展了一堂消費(fèi)維權(quán)普法講座；設(shè)置了“消費(fèi)維權(quán)，我們拼了”智力拼圖游戲，通過(guò)寓教于樂(lè)的形式引導(dǎo)學(xué)生樹立量入為出的消費(fèi)觀。

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消費(fèi)維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，助力惠州鄉(xiāng)村振興。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村特點(diǎn),惠州市消委會(huì)邀請(qǐng)惠州市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所對(duì)“日用品、家用品、農(nóng)用品”質(zhì)量鑒別常識(shí)和方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和演示；組織走訪了惠陽(yáng)區(qū)三和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、惠東縣平山街道、龍門縣沙逕市場(chǎng)近50家商鋪，當(dāng)?shù)厣虘艏娂姳硎窘鼛啄甑臓I(yíng)商情況已明顯有所優(yōu)化。同時(shí)，惠州市消委會(huì)向商戶經(jīng)營(yíng)者講解消費(fèi)維權(quán)法規(guī)常識(shí)，告誡其重質(zhì)量、講誠(chéng)信、贏口碑，積極回應(yīng)社會(huì)品質(zhì)消費(fèi)訴求，為打破疫情“冷”消費(fèi)尋找突破口，努力為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，在惠陽(yáng)區(qū)三和街道，惠州市消委會(huì)專門設(shè)計(jì)了“消費(fèi)維權(quán)那些事”分享環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾分享自己的消費(fèi)維權(quán)經(jīng)歷和故事，倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者遇到消費(fèi)問(wèn)題，要敢于拿起法律武器維權(quán)，合理表達(dá)訴求，依法保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵犯。

專項(xiàng)體察強(qiáng)消費(fèi)，服務(wù)到家暖民心。為進(jìn)一步提升惠州全市放心消費(fèi)環(huán)境，惠州市消委會(huì)特別設(shè)置了“放心消費(fèi)創(chuàng)建工作”專項(xiàng)體察行動(dòng)，由惠州市消委會(huì)投訴調(diào)解部組織志愿者以普通消費(fèi)者的身份，隨機(jī)到全市各縣（區(qū)）對(duì)已批準(zhǔn)掛牌的107家“放心消費(fèi)承諾單位（實(shí)體店）”“線下無(wú)理由退貨承諾店”企業(yè)開展實(shí)地體察，體察結(jié)果總體情況較好。