中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者桑雪騏）11月22日，同程藝龍發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2021年第三季度，同程藝龍業(yè)績穩(wěn)健增長，實(shí)現(xiàn)營收19.39億元，同比增長1.3%，經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）為5.26億元。經(jīng)調(diào)整凈利潤3.52億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤率為18.1%。

創(chuàng)新旅行產(chǎn)品 核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展

三季度，同程藝龍通過產(chǎn)品創(chuàng)新和全場(chǎng)景服務(wù)，不斷滿足各細(xì)分人群的全新消費(fèi)需求。

針對(duì)新世代旅行者的個(gè)性化旅行需求，同程藝龍先后推出了“旅行盲盒”、“48小時(shí)”等豐富的個(gè)性化旅行產(chǎn)品，并面向大學(xué)及職業(yè)院校學(xué)生推出“校園卡”，為年輕旅行者提供更實(shí)惠、更值得信賴的旅行解決方案。

同程藝龍不斷完善全場(chǎng)景服務(wù)體系的構(gòu)建，繼續(xù)深化與騰訊、手機(jī)廠商、短視頻平臺(tái)、酒店、汽車運(yùn)營商等合作。

隨著服務(wù)滲透到旅行的毛細(xì)血管，同程藝龍用戶和業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步增長。2021年第三季度，同程藝龍平均月活達(dá)到2.77億人，同比增長12.7%；平均月付費(fèi)用戶達(dá)到3360萬人，同比增長12.8%。相比疫情前的2019年同期，同程藝龍2021年三季度國內(nèi)住宿預(yù)訂間夜量增長25%，其中低線城市的增長近45%，汽車票銷量增長近250%。

同程藝龍繼續(xù)深耕下沉市場(chǎng)，服務(wù)更廣泛的旅行人群。截至2021年9月30日，居住在中國非一線城市的注冊(cè)用戶約占總注冊(cè)用戶的86.8%。2021年第三季度，同程藝龍?jiān)谖⑿牌脚_(tái)上的新付費(fèi)用戶中，約62.7%來自中國的三線或以下城市。截至2021年9月30日的12個(gè)月里，同程藝龍付費(fèi)用戶由2020年同期的1.51億增加至1.96億人，同比增長29.6%。

推動(dòng)旅行產(chǎn)業(yè)數(shù)智化 幫助行業(yè)平穩(wěn)度過疫情

第三季度，同程藝龍基于公司產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將線上化、數(shù)字化和智能化新技術(shù)不斷延伸至更多旅行場(chǎng)景，幫助上下游商家提升數(shù)智化能力，提升運(yùn)營效率，共同應(yīng)對(duì)疫情帶來的不確定性。

住宿產(chǎn)業(yè)方面，同程藝龍旗下旅智科技的PMS品牌“住哲”和“金天鵝”，為中小酒店和區(qū)域連鎖酒店的業(yè)務(wù)增長注入動(dòng)能。很多合作酒店在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，實(shí)現(xiàn)了高速增長。

在大交通領(lǐng)域，同程藝龍進(jìn)一步優(yōu)化“慧行系統(tǒng)”，在疫情期間出現(xiàn)供應(yīng)短暫波動(dòng)的情況下，為用戶提供更加智能的出行解決方案。繼北京大興國際機(jī)場(chǎng)和西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)之后，同程藝龍與甘肅民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，幫助其建設(shè)智慧機(jī)場(chǎng)。同程藝龍?jiān)谌€及以下城市的交通場(chǎng)站加快部署無接觸服務(wù)終端設(shè)施，幫助提升中小城鎮(zhèn)及縣鄉(xiāng)區(qū)域的交通出行數(shù)字化水平。

此外，同程藝龍還聯(lián)合山西省文化和旅游廳共同研發(fā)“山西全域通”智慧旅游平臺(tái)，包含游客智慧服務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)購買系統(tǒng)、精品線路推薦、可視化手繪地圖等板塊，給用戶提供更好地目的地和短途旅行體驗(yàn)。同程藝龍也通過推出“非遺所思”等文旅營銷項(xiàng)目，推動(dòng)目的地邁進(jìn)智慧旅游時(shí)代。

未來，同程藝龍將繼續(xù)在“ITA（智能出行管家）戰(zhàn)略”的支持下，通過“一橫一縱”雙向布局，橫向拓展產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)能力，提升消費(fèi)者旅行體驗(yàn)；縱向賦能旅行產(chǎn)業(yè)鏈上下游，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)創(chuàng)造價(jià)值。

成立ESG與數(shù)據(jù)安全委員會(huì) 積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

今年第三季度，同程藝龍成立了ESG（即環(huán)境、社會(huì)和公司治理）與數(shù)據(jù)安全委員會(huì)，從公司管制體系著手，貫徹落實(shí)環(huán)境、社會(huì)及治理方面的管理措施和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，保護(hù)用戶個(gè)人信息及權(quán)益。同程旅行企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告亮相進(jìn)博會(huì)系列活動(dòng)，并被工信部納入“千家優(yōu)秀企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”之列。

為推動(dòng)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同程藝龍推動(dòng)無紙化差旅、無接觸門票等，助力環(huán)境保護(hù)與節(jié)能降碳。用戶可以通過郵箱、短信、APP及微信在線快速獲取出行訂單的增值稅發(fā)票，大大減少紙質(zhì)發(fā)票打印、寄送過程中的碳排放。

同程藝龍積極推進(jìn)適老化和無障礙改造，并推出手語客服，幫助老年人和殘障人士融入數(shù)字社會(huì)。為幫助應(yīng)對(duì)疫情和自然災(zāi)害，同程藝龍上線了疫情服務(wù)專區(qū)和愛心救助酒店地圖等服務(wù)，為旅行者提供優(yōu)質(zhì)保障和災(zāi)后救助。

同程藝龍聯(lián)合蘇州市吳中區(qū)橫涇街道共同打造“林渡暖村”項(xiàng)目，建設(shè)新型農(nóng)文旅融合的鄉(xiāng)村旅游樣本。同時(shí)，同程藝龍還聯(lián)合多平臺(tái)積極探索服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“1+X”模型，以網(wǎng)紅村、農(nóng)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)投資、智慧平臺(tái)和全域通為抓手，激活鄉(xiāng)村目的地旅游經(jīng)濟(jì)。