中國消費者報訊(記者桑雪騏)8月23日,同程藝龍發(fā)布了截至今年第二季度及上半年業(yè)績報告。報告顯示,2021年上半年,同程藝龍收入37.5億元,同比增長70.1%;經(jīng)調(diào)整凈利潤6.9億元。
旅游消費增長迅速 同程藝龍MAU再創(chuàng)新高
數(shù)據(jù)顯示,2021年第二季度,同程藝龍MAU(平均月活躍用戶)達到2.8億,同比2020年增長58.3%,并創(chuàng)下歷史新高。
同程藝龍的用戶規(guī)模增長,得益于消費者生活文化消費水平的提升,也得益于對于市場的準(zhǔn)確判斷。2021年4月,同程藝龍基于對年輕用戶消費需求的敏銳洞察,在行業(yè)內(nèi)率先推出創(chuàng)新產(chǎn)品“機票盲盒”。“機票盲盒”贏得了眾多年輕用戶的青睞,多次登上各大網(wǎng)絡(luò)平臺熱搜榜。針對疫情發(fā)生以來周邊短途游市場需求的日益增長,同程藝龍推出了以“48小時”為主題的創(chuàng)新營銷項目,滿足用戶出行的新需求。
2021年7月底,同程藝龍與騰訊續(xù)簽戰(zhàn)略合作協(xié)議,流量優(yōu)勢繼續(xù)擴大。目前,同程藝龍基于對微信生態(tài)和微信用戶的理解,為微信用戶提供了一站式的優(yōu)質(zhì)旅行產(chǎn)品和服務(wù)。
同程藝龍還不斷拓展更加多元的服務(wù)場景。在線上,同程藝龍與手機廠商、短視頻平臺等展開深度合作,將服務(wù)拓展至智能手表等智能硬件場景。在線下,同程藝龍聯(lián)合酒店、汽車站、旅游景區(qū),通過掃描二維碼、設(shè)立自動售票機等方式將線下用戶轉(zhuǎn)移到線上。通過豐富服務(wù)場景,提升服務(wù)品質(zhì),同程藝龍在用戶規(guī)模持續(xù)增長的基礎(chǔ)上,付費比率升至12%。
應(yīng)對疫情防控常態(tài)化 核心業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長
2021年第二季度,清明、五一及端午小長假帶動了旅游市場迅速復(fù)蘇,國內(nèi)出游人次、出游距離向疫情前常態(tài)回歸。同程藝龍通過靈活的市場策略,準(zhǔn)確把握了市場復(fù)蘇機遇,各核心業(yè)務(wù)均有亮眼的表現(xiàn)。
報告顯示,2021年第二季度,同程藝龍住宿業(yè)務(wù)收入為7.4億元人,同比增長93.3%;交通業(yè)務(wù)收入為12.3億元,同比增長70.1%。各項核心業(yè)務(wù)增長均遠超行業(yè)增速,并超越疫情前水平。得益于各項業(yè)務(wù)的強勁增長,2021年上半年同程藝龍GMV達到772億元。
中國旅游研究院發(fā)布的《2021年上半年旅游經(jīng)濟運行分析報告》中指出,小鎮(zhèn)青年、農(nóng)村居民正在成為出游的新生力量。同程藝龍?zhí)嵩绮季窒鲁潦袌觯蔀槁糜螛I(yè)最大增量市場發(fā)展的受益者。截至2021年第二季度,非一線城市用戶在同程藝龍注冊用戶中占比達86.6%。
積極賦能產(chǎn)業(yè)鏈 助力旅行行業(yè)復(fù)蘇
在自身業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時,同程藝龍依托科技力量,積極為旅行行業(yè)發(fā)展賦能。在住宿業(yè),同程藝龍推出了全面的SaaS(軟件即服務(wù))解決方案,幫助單體及中小型連鎖酒店有效管理日常運營,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。在公路客運行業(yè),同程藝龍面向汽車運營商提供了SaaS解決方案,提升合作伙伴的運營效率。同程藝龍還與西安咸陽國際機場、北京大興國際機場開展戰(zhàn)略合作,幫助西安機場開發(fā)小程序與數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)以助力其數(shù)字化,同時與大興機場共享會員計劃,為游客提供全面的機場信息,提升用戶體驗。
同程藝龍推出的“同程全域通”通過數(shù)字技術(shù)幫助旅游目的地、機場、景區(qū)、酒店整合區(qū)域內(nèi)的交通、美食、游覽方式等實用信息,實現(xiàn)自動導(dǎo)覽、智慧地圖、VR預(yù)訂、AI智能客服等功能,解決游客行前、行中、行后的服務(wù)痛點,讓旅行變得更智慧、更便捷。
除技術(shù)賦能外,同程藝龍還在品牌營銷方面助力行業(yè)復(fù)蘇。公司創(chuàng)新產(chǎn)品“機票盲盒”“48小時”等面向旅游業(yè)伙伴開放,與行業(yè)共享新型營銷活動帶來的品牌紅利。同程藝龍攜手多個旅游目的地,以特有的“1+X”模式共同發(fā)掘?qū)毑剞r(nóng)村,助力鄉(xiāng)村振興。
未來,同程藝龍還將在產(chǎn)品開發(fā)和營銷活動等方面繼續(xù)探索與產(chǎn)業(yè)鏈深入合作的機會。
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