中國消費者報訊(記者 孟剛)8月23日，途牛旅游網(wǎng)公布了截至2021年6月30日未經(jīng)審計的第二季度業(yè)績報告。 報告顯示，今年第二季度途牛收入持續(xù)恢復(fù)實現(xiàn)正增長，收入超預(yù)期，凈收入同比增長373%，環(huán)比增長108%。其中，打包旅游產(chǎn)品收入同比增長907%，環(huán)比增長179%；毛利同比增長792%，環(huán)比增長141%。

同時，今年第二季度經(jīng)營現(xiàn)金流繼2020年第三季度后再次轉(zhuǎn)正，在聚焦核心業(yè)務(wù)、持續(xù)提升目的地服務(wù)、推動高質(zhì)量發(fā)展上成效顯著。2021年第二季度虧損同比2020年及2019年、環(huán)比2021年第一季度均明顯收窄，其中較2020年同期收窄超90%。

據(jù)介紹，基于“產(chǎn)品日”“會員日”等營銷活動和暑期旅游利好，途牛第二季度定制游需求繼續(xù)上揚，GMV(時段成交總額)環(huán)比增長200%。尤其是今年暑期伊始，企業(yè)定制游表現(xiàn)亮眼。同時，圍繞紅色旅游的定制游、精品團需求上升明顯，二季度環(huán)比上漲116%。在“客戶第一”核心價值觀領(lǐng)航下，截至二季度末，途牛在國內(nèi)的隨往直營地接網(wǎng)絡(luò)已基本覆蓋全國，平均服務(wù)滿意度高達97.98%。

“本季度我們迎來了業(yè)務(wù)的強勁復(fù)蘇，不僅實現(xiàn)了疫情以來首次收入正增長，同時經(jīng)營性現(xiàn)金流也再次轉(zhuǎn)正。一直以來，我們秉承‘客戶第一’的核心價值觀，以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在不斷變化的外部環(huán)境中把握機遇、實現(xiàn)發(fā)展。面對暫時性的挑戰(zhàn)，我們也一切以保障客戶為先，以優(yōu)質(zhì)的體驗贏得客戶的長期支持和信任。” 途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德表示。