中國消費者報長春訊（記者李洪濤）11月4日，在雙11即將到來之際，吉林省市場監(jiān)管廳、吉林省消費者協(xié)會向社會聯(lián)合發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者在網(wǎng)上購物時選擇可靠平臺，防范交易風險。

吉林省消費者協(xié)會秘書長周文軍在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，消費者在網(wǎng)購時，要選擇具有一定規(guī)模且信譽良好的知名電商平臺，不輕易登錄陌生網(wǎng)站、點擊不明鏈接；選擇網(wǎng)店要從信譽度、成交記錄、評價詳情等方面進行綜合評估，做到貨比三家；直播購物時，要選擇可靠的平臺和值得信任的主播，購買前仔細了解產(chǎn)品的成分、功效、適用人群等信息，選擇真正適合自己的商品。

留心促銷規(guī)則，警惕套路陷阱。面對各大平臺及商家推出花樣繁多的促銷活動，建議消費者仔細閱讀促銷規(guī)則，注意區(qū)分到手價、尾款價、預售價等計價方式，通過多平臺多渠道對比價格，認真了解預售時間、參與品牌、優(yōu)惠模式，選擇合適購物方案，提前規(guī)劃好購物時間和目標；要提前關(guān)注商品的價格變化，避免陷入商家“先提價后打折”等套路陷阱。

謹防海淘風險，慎購貴重物品。海淘商品在質(zhì)量品控和售后服務方面缺乏有力保障，一旦出現(xiàn)問題，將大大增加消費者維權(quán)成本，消費者海淘時應仔細甄別，避免購買到仿品或殘次品。對于網(wǎng)購貴重物品，特別是購物的形式，消費者要謹慎下單，以免造成數(shù)額較大的經(jīng)濟損失，建議通過官方旗艦店、品牌直營店或線下實體店購買。

理性選擇網(wǎng)貸，注重支付安全。謹慎選擇商家或平臺推出“先買后還”的消費貸購物方式，理性消費、量力而行，控制超前消費欲望；提高財產(chǎn)安全意識，通過正規(guī)的第三方支付平臺付款，不輕信對方以任何理由要求直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進行付款。對于不熟悉的網(wǎng)站，要慎重支付。

仔細驗收貨物，保護個人信息。雙11”期間，消費者要提前和商家明確發(fā)貨時間，對于急需品、生鮮食品等要注意避開物流高峰期。收到物品后盡量當場驗貨，確認完好無損并符合約定后再簽收。為避免退貨運費損失，消費者可選擇自帶運費險商品或在下單時購買運費險。收到快遞后及時將包裹上的個人相關(guān)信息進行遮蓋、涂抹處理，以防個人信息的泄露。

注意個人防護，及時依法維權(quán)。當前疫情防控形勢嚴峻，消費者在收取商品包裹后，建議對快遞外包裝和商品外包裝進行嚴格消毒。網(wǎng)購時要提前了解退換貨政策，保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等憑證，并向商家索要發(fā)票或收據(jù)。一旦發(fā)生消費糾紛，及時聯(lián)系商家協(xié)商處理，協(xié)商不成可選擇向平臺或市場監(jiān)管部門、消費者協(xié)會投訴，維護自身合法權(quán)益。