中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）11月3日，山西省晉中市太谷區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解了一起因買羊奶粉引起的消費(fèi)糾紛，幫助消費(fèi)者挽回1.6萬(wàn)元損失。

 

太谷區(qū)消費(fèi)者呂女士前不久經(jīng)過(guò)一家商店時(shí)，在商家宣傳和勸說(shuō)下，呂女士分三次購(gòu)買了兩萬(wàn)多元的羊奶粉，但喝過(guò)一段時(shí)間后，感覺(jué)身體不適，于是找到商家要說(shuō)法，無(wú)果后投訴到太谷區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

 

11月3日，太谷區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)向商家宣講了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章第八條“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”，第三章第二十條“ 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”等相關(guān)規(guī)定，商家同意為呂女士退回剩余奶粉費(fèi)用，共計(jì)1.6萬(wàn)元。

 

太谷區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，購(gòu)買商品時(shí)不要盲目聽(tīng)信商家宣傳，盡量到信譽(yù)良好的商家購(gòu)買，并留存好相關(guān)憑據(jù)，以免權(quán)益受損。