中國消費者報福州訊（記者張文章）福建省閩清縣坂東鎮(zhèn)一家加油站聲稱其汽柴油均是從“中石油”進貨的，就在加油站內四處使用“中國石油”標志。消費者用中石油加油卡結算時才被告知無法用此卡結算。10月13日，福建省消委會通報了這起典型案例，提出此類行為可認定為欺詐，消費者遇到類似情況可以欺詐為由向經(jīng)營者提出索賠。

2021年7月14日，張先生在12315投訴，反映位于閩清縣坂東鎮(zhèn)某“中國石油”加油站加油后，出示中石油加油卡結算時，被加油站工作人員告知不可使用中石油加油卡，微信掃碼支付顯示收款人名稱為閩淸縣坂東鎮(zhèn)某便利店，張先生懷疑該加油站非中石油加油站，而是假冒的中石油加油站。該加油站于2021年7月16日在抖音平臺上以視頻方式宣傳其汽油、柴油均是從“中石油”進貨，張先生要求對該加油站油品來源進行核查。

接到投訴件后，閩清縣消委會坂東分會工作人員會同坂東市場監(jiān)管所執(zhí)法人員，于2021年7月20日到投訴件提及的某加油站進行調查核實。經(jīng)查，該加油站2021年5月份注冊成立，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)該加油站的立牌、頂棚、加油機機身、辦公區(qū)及加油站工作人員工作服胸前等位置均標注有“中國石油”字樣及中國石油天然氣股份有限公司注冊商標圖形“寶石花”商標標識，執(zhí)法人員要求該加油站提供“中國石油”的商標授權許可書，該加油站無法提供商標持有人授權許可使用該商標的授權書。其行為涉嫌侵犯中國石油天然氣股份有限公司注冊商標專用權，違反了《商標法》第五十七條第（一）項的規(guī)定，閩清縣坂東市場監(jiān)管所于2021年7月20日對該加油站立案處理，并責令該公司立即刪除抖音平臺上的視頻宣傳材料。

福建省消委會指出，此案中，被控侵權標識與涉案注冊商標標識完全一致，原因在于該加油站在未獲得授權的情況下即自行在其加油站的立牌、頂棚、加油機機身、辦公區(qū)及加油站工作人員工作服胸前等位置均標注“中國石油”字樣及中國石油天然氣股份有限公司注冊商標圖形“寶石花”商標標識，讓消費者誤以為某加油站就是“中國石油”的一個站點。其使用行為滿足商標侵權四個要件，構成商標侵權，涉嫌違反《商標法》第五十七條第（一）項的規(guī)定，閩清縣坂東市場監(jiān)管所依法予以立案處理。

同時，根據(jù)《消費者權益保護法》第八條第一款規(guī)定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”，第五十五條第一款規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”。參照《侵害消費者權益行為處罰辦法》的相關規(guī)定，上述加油站經(jīng)營者銷售假冒注冊商標商品的行為，不僅侵犯了消費者的知情權，還應認定為欺詐行為。

為此，福建省消委會提醒消費者，遇到同類情況，可以要求經(jīng)營者根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條第一款的規(guī)定進行賠償，雙方無法達成賠償?shù)?，消費者也可以依照《民事訴訟法》向人民法院起訴。