國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

當前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
浙江玉環(huán)創(chuàng)新工作機制,保障外賣送餐員權(quán)益
2021-09-29 21:00 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:施本允

中國消費者報杭州訊(記者施本允) 最近,浙江省玉環(huán)市的外賣、快遞小哥多了一個好去處——“先鋒騎手”驛站。據(jù)悉,玉環(huán)市創(chuàng)新工作機制體制,抓實組織覆蓋、陣地建設(shè)、活動開展,深入推進外賣送餐員權(quán)益保障工作。

搭建“五分鐘”服務圈。完善“一中心多站點”布局,打造1個先鋒騎手總驛站,推出晨課培訓、周末親子幫帶、心理醫(yī)生減壓診療等常態(tài)化服務;設(shè)立16個先鋒騎手分驛站,從早上7點開放至晚上8點,為騎手提供集取水飲水、防曬避雨、充電服務等暖心功能于一體的休憩港灣。

開展暖心系列活動。圍繞騎手實際需求,定期開展電瓶安全監(jiān)測、暑期送清涼、紅鵲橋友會、中秋茶話會等活動,不斷提升騎手的幸福感、獲得感、安全感。同時,利用送餐間隙,組織黨員騎手廣泛宣傳疫苗接種,向各餐飲店和消費者發(fā)放接種新冠疫苗《告全體市民書》,為群眾撐起文明和安全的“保護傘”。

推動參與社會共治。“先鋒騎手黨支部除了給予騎手們關(guān)心關(guān)愛,更重要的是,進一步發(fā)揮他們在玉環(huán)外賣食品安全最后一公里的前哨作用,依托群眾關(guān)心的‘你點我檢’項目、陽光廚房監(jiān)督、食安封簽核查等方面,通過‘騎手’傳遞第一手資料,嚴守第一道關(guān)口,把牢第一道防線。”玉環(huán)市市場監(jiān)督管理局黨委委員、綜合執(zhí)法大隊常務副隊長陳超介紹道。

在“你點我檢”項目中,“先鋒騎手黨支部”重點圍繞外賣食品的檢測檢驗,邀請黨員“騎手”現(xiàn)場下單,關(guān)注在日常取餐過程中發(fā)現(xiàn)有潛在問題的餐飲店,及時消除消費者疑慮。

陽光廚房監(jiān)督中,騎手黨支部還積極引導“騎手”在取餐過程中對餐飲店的店面環(huán)境衛(wèi)生、監(jiān)控設(shè)備運行情況等進行監(jiān)督和引導,及時搜集、反映消費者熱議的食品安全問題。針對店家反映的相關(guān)問題,一方面告知商家監(jiān)管部門,另一方面反饋至平臺,有效發(fā)揮騎手隊伍食品安全共治作用。截至目前,騎手黨支部共接收“騎手”各類問題反饋116條,及時排查食品安全隱患近21起。

責任編輯:27