國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

當前位置:首頁 > 科技
防未成年人游戲沉迷系統(tǒng) 嚴監(jiān)管嚴防范之下仍有機可乘
2021-09-10 17:44 本文來源:中國消費者報 作者:李燕京

各游戲公司升級防沉迷系統(tǒng)。

中國消費者報報道(記者 李燕京)8月底,國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》(以下簡稱《通知》),要求所有網(wǎng)絡游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時服務,并嚴格落實網(wǎng)絡游戲用戶賬號實名注冊和登錄要求?!锻ㄖ纷?月1日起施行。

《通知》被稱為史上最嚴防未成年沉迷游戲制度,此后騰訊、網(wǎng)易、三七互娛、昆侖萬維等游戲企業(yè)紛紛表示,將嚴格遵守,積極落實新規(guī),并在9月1日前對未成年人防沉迷系統(tǒng)進行調(diào)整。9月3日至5日是《通知》實施的第一個周末,記者體驗了多款游戲后發(fā)現(xiàn),新規(guī)落實到位,但新的問題又出現(xiàn)了,保護未成年人不受游戲不良影響還有很多工作需要做。

未成年人登錄受限

早在2017年,網(wǎng)絡游戲公司就已經(jīng)推廣防未成年人沉迷系統(tǒng),但因效果不佳一直被詬病?!锻ㄖ钒l(fā)布后,各游戲公司是否升級了防沉迷系統(tǒng),該系統(tǒng)能否真正起到防沉迷作用?記者體驗后發(fā)現(xiàn),升級后的防沉迷系統(tǒng)終于起作用了。

8月31日15點,記者下載了一款游戲——《原神》后登錄游戲,界面出現(xiàn),“快速游戲”和“賬號密碼登錄”兩個選項,點擊“快速游戲”后,界面彈出游客模式登錄狀態(tài),但登錄失敗。記者又通過注冊賬號登錄發(fā)現(xiàn),必須填寫手機號、姓名和身份證號以驗證身份。記者用未成年人的身份證號注冊后,進入游戲卻無法操作。同時系統(tǒng)提示:今日在線時長已滿0分鐘,請注意休息,詳細說明請查看官方防沉迷系統(tǒng)公告。同一時段,記者用成年人的身份證號注冊后,就可正常開始游戲。同日20點,記者使用未成年人賬號登錄騰訊、網(wǎng)易的多款游戲發(fā)現(xiàn),不僅無法進入對戰(zhàn)游戲,甚至連棋牌游戲也不能玩。

9月3日,周五19點,按規(guī)定要求,1小時后未成年人將被允許登錄游戲頁面。記者用未成年人賬號登錄多款游戲發(fā)現(xiàn)均無法成功登錄。接著記者用成年人身份信息登錄《王者榮耀》,但拒絕刷臉認證,同樣不能登錄。據(jù)了解,用成年人身份信息登錄游戲必須刷臉認證,否則視同為未成年人登錄。

同日20點,在規(guī)定未成年人可以玩游戲的第一時間,記者便用未成年人賬號登錄《王者榮耀》發(fā)現(xiàn),防沉迷系統(tǒng)為了適應未成年人1小時游戲時長改變了相應的游戲規(guī)則。因為1個小時的游戲時間,很有可能在開局不久后因時限到了而下線,這樣會影響戰(zhàn)隊其他成員戰(zhàn)績,因此規(guī)定未成年人只能與未成年人組隊,禁止未成年人與成年人共同組隊。

北京市海淀區(qū)高二學生劉莉莉?qū)τ浾哒f:“周五晚上我正在玩連連看游戲突然下線,差3分鐘21點,就提前把我趕下線了。那些玩《王者榮耀》的同學說,提前5分鐘就開始趕人,沒人能玩到21點。”

記者還發(fā)現(xiàn),有的游戲公司主動升級了未成年人保護系統(tǒng),謝絕未成年人訪問。8月13日,《光與夜之戀》的官方微博發(fā)布“健康系統(tǒng)升級公告”稱:《光與夜之戀》作為一款戀愛主題產(chǎn)品,為進一步強化未成年人保護工作,自2021年8月17日5:00起,停止18周歲以下用戶新注冊功能。

繞過監(jiān)管租號打游戲

隨著防沉迷系統(tǒng)加嚴,出租游戲號的產(chǎn)業(yè)開始蠢蠢欲動。記者在各大電商平臺和手機應用商店中搜索“游戲租號”,可以找到大量賣家。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),租號玩游戲的價格不貴,一般幾元一小時。而且大部分店鋪沒有禁止未成年人租借。記者在淘寶一家店鋪看到,一個等級V7、擁有150個皮膚的《王者榮耀》賬號,只需要2元1小時,日租售價20元,而周租售價80元。而且在售的賬號基本都已完全實名認證。

記者租了一個1小時2元的《王者榮耀》賬號,店家便提供給記者一份使用手冊。記者按照說明下載安裝了一個手游登號器,輸入賣家提供的解鎖碼,就能自動登錄到他人賬號開始玩游戲,而且全程沒有觸發(fā)實名制認證系統(tǒng)。店家還告訴記者,如果遇上人臉識別的情況,聯(lián)系客服可以換號。

采訪中一位北京高一學生對記者說,租號打游戲現(xiàn)象一直都有,以前自己為了嘗試不同的皮膚、技能所以租號玩,無論電腦端游戲、手機游戲都可以租到賬號。租號的途徑很多,在游戲微信群里也能租到號。其實,暑假期間游戲已經(jīng)開始限時,每天只能玩1小時,所以不少同學就開始包月租號打游戲。據(jù)他說,現(xiàn)在還有同學到國外的網(wǎng)站上玩游戲,不限時,想怎么玩就怎么玩。

防沉迷系統(tǒng)待完善

游戲租號、登錄國外游戲網(wǎng)站,讓部分未成年人避開了防沉迷系統(tǒng)。

對此,北京青少年法律援助與研究中心副主任于旭坤對《中國消費者報》記者說:“從媒體報道以及一些家長的反饋來看,《通知》對防止青少年沉迷網(wǎng)絡游戲起到了積極作用。一些游戲企業(yè)也嚴格落實相關(guān)要求,至少在未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的時長上得到了一定程度的控制。”她表示,租號玩游戲以及在國外網(wǎng)站玩游戲等行為,是對國家法律政策的規(guī)避,根據(jù)《民法典》規(guī)定,違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的民事法律行為無效,如果發(fā)生糾紛,出租游戲賬號的行為不應受到法律保護。建議游戲企業(yè)應強化用戶協(xié)議的內(nèi)容約定,嚴禁未成年人冒用他人賬號規(guī)避游戲時長,同時加大對租用賬號行為的打擊力度。

北京師范大學法學院教授、亞太網(wǎng)絡法律研究中心主任研究員劉德良則表示,要將游戲賬號出租問題與未成年人保護、游戲市場的秩序管理結(jié)合起來,綜合管理。

9月6日晚記者獲悉,針對未成年人花錢租號打游戲的現(xiàn)象,騰訊游戲回應稱,賬號租賣行為嚴重破壞游戲?qū)嵜坪臀闯赡耆吮Wo機制,已向超過20家賬號交易平臺和多個電商平臺起訴或發(fā)函,要求停止相關(guān)服務。針對該問題,騰訊游戲也呼吁盡快出臺相應法規(guī),嚴格管制帳號租賣行為。截至記者發(fā)稿前,收到起訴或函件的20家賬號交易平臺和多個電商平臺均未予以回應。

盡管目前未成年人在登錄網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡直播、網(wǎng)絡音視頻、網(wǎng)絡社交等平臺時受到相應的時間、權(quán)限、消費等方面的限制,但在具體操作上仍有很多細節(jié)亟待完善,防沉迷系統(tǒng)也需要實時更新以應對新的變化。

責任編輯:45