中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（程輝 記者鄭鐵峰）8月30日上午，浙江桐鄉(xiāng)消保委與公安部門通力合作化解了一起“特殊”購物糾紛：浙江紹興某電腦橫機(jī)制造企業(yè)代表與購買該公司產(chǎn)品的沈某終于達(dá)成一致，將所購的8臺(tái)電腦橫機(jī)全部由該公司自費(fèi)裝運(yùn)退回廠里，所預(yù)付的12.5萬元預(yù)付貨款亦返還沈某，同時(shí)一次性補(bǔ)償沈某1萬元。

記者了解到，安徽人沈某是在桐鄉(xiāng)市濮院經(jīng)營毛衫生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)，今年7月27日，與上述公司簽訂購買電腦橫機(jī)購貨合同，訂購某品牌電腦橫機(jī)8臺(tái)，總價(jià)41.6萬元，預(yù)付12.5萬元。8月中旬到貨后，沈某發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銘牌上標(biāo)著2021年制造字樣，內(nèi)部部件的電線上卻標(biāo)著2018年、2019年生產(chǎn)日期等字樣，沈某認(rèn)為產(chǎn)品是涉嫌他人用過的二手電腦橫機(jī)，第一時(shí)間找到桐鄉(xiāng)市消保委。

由于無法證明產(chǎn)品確屬假冒偽劣，消保委工作人員耐心向沈某作出了解釋：這不是消費(fèi)糾紛，不屬消保委受理的范圍，若能進(jìn)一步舉證，可向市場監(jiān)管局舉報(bào)要求查處。沒想到沈某上門到該公司在桐鄉(xiāng)的門市部墻上用漆亂噴亂涂。上述公司報(bào)案，公安介入調(diào)查，責(zé)令沈某就亂噴亂涂賠禮道歉并及時(shí)上門去恢復(fù)門市部墻外原樣，同時(shí)為了維持穩(wěn)定、保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，公安部門和桐鄉(xiāng)市消保委通力合作，化解上述糾紛，于是就出現(xiàn)了開頭這一幕。

桐鄉(xiāng)市消保委特別提示：經(jīng)營者不同于普通消費(fèi)者，對(duì)日常經(jīng)營中所購的原材料、機(jī)器設(shè)備均需事先做好功課、了然于胸，在簽訂采購合同時(shí)更應(yīng)與供應(yīng)商明確供貨時(shí)間、地點(diǎn)；所需產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、型號(hào)，還有出廠日期是多久的，明確具體違約的責(zé)任與條款；收貨時(shí)認(rèn)真驗(yàn)貨，并保管好相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)票、合格證、保修卡、使用說明書。萬一出現(xiàn)糾紛，可先與對(duì)方私下交涉，再找相關(guān)有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)檢測，還可以舉證向法院起訴維護(hù)自身的合法權(quán)益。