中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者武曉莉 姜馨)近年來(lái)，隨著跨境電商的發(fā)展，特別是以“網(wǎng)購(gòu)保稅”為主的經(jīng)營(yíng)模式興起，讓跨境購(gòu)物更加快捷、方便、安全。在第二十屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間召開(kāi)的跨境電商論壇上，多位專家就跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入探討。

疫情改變消費(fèi)模式

2020年，新冠肺炎疫情對(duì)全球的消費(fèi)模式和零售格局產(chǎn)生了重大影響，消費(fèi)者大規(guī)模地由線下消費(fèi)轉(zhuǎn)移到線上消費(fèi)，跨境電商的規(guī)模也迅速擴(kuò)大。

中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心產(chǎn)業(yè)規(guī)劃部處長(zhǎng)竇勇表示，跨境電商是連接國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)相結(jié)合的前沿通道，是傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式當(dāng)中的一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的新產(chǎn)物，正在煥發(fā)出新的生命力。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國(guó)跨境電商行業(yè)的規(guī)模超過(guò)6萬(wàn)億元，其中B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))跨境電商規(guī)模約為4.5萬(wàn)億元。B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)跨境電商進(jìn)出口達(dá)到1.69萬(wàn)億元，增長(zhǎng)31.1%，其中出口達(dá)到1.12萬(wàn)億元，增長(zhǎng)40.1%;進(jìn)口0.57萬(wàn)億元，增長(zhǎng)16.5%，成為穩(wěn)外貿(mào)的重要的力量。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)宋茂恩表示，當(dāng)前，跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展日趨成熟，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化水平不斷提升，跨境電商推動(dòng)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)開(kāi)展在線營(yíng)銷、在線洽談、在線交易等方式提高貿(mào)易效率。二是海外倉(cāng)模式快速發(fā)展，海外疫情反復(fù)，一定程度上加大了海外倉(cāng)的發(fā)展，商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2020年，跨境電商的海外倉(cāng)數(shù)量超過(guò)1800個(gè)，成為海外營(yíng)銷重要節(jié)點(diǎn)和外貿(mào)新型基礎(chǔ)設(shè)施。三是跨境電商營(yíng)銷智能化能力不斷提升，跨境電商平臺(tái)不斷加大營(yíng)銷的智能化與精細(xì)化，以增強(qiáng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性與及時(shí)性。例如，目前主流的跨境電商平臺(tái)均開(kāi)通直播功能，直播已經(jīng)成為跨境電商重要的營(yíng)銷方式。四是跨境電商平臺(tái)生態(tài)賦能中小商家，已初步形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過(guò)提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流、推廣、營(yíng)銷、工業(yè)鏈金融等增值創(chuàng)新服務(wù)，為平臺(tái)供應(yīng)商提供一站式服務(wù)，縮短貿(mào)易鏈條，簡(jiǎn)化貿(mào)易環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)多環(huán)節(jié)打通和融合，推動(dòng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。

跨境消費(fèi)要更直觀

論壇上，多位專家表示，消費(fèi)者對(duì)跨境電商的要求不僅是更加方便，而且希望在消費(fèi)時(shí)更加直觀。

據(jù)京東國(guó)際副總裁王采宜介紹，京東依托強(qiáng)大的物流體系和商流物流一體化的出海業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了跨境物流布局。在物流方面充分發(fā)揮了供應(yīng)鏈技術(shù)的能力，確保通關(guān)、配送服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。目前已在14個(gè)國(guó)家和地區(qū)的27個(gè)城市建成海外倉(cāng)，同時(shí)通過(guò)八大中國(guó)樞紐、30大全球供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)和近千條國(guó)際運(yùn)輸線路，為客戶提供一站式的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)，為中國(guó)制造通向全球、全球商品進(jìn)入中國(guó)打破物理上的壁壘，全面降低社會(huì)物流成本。

消費(fèi)者對(duì)跨境消費(fèi)更加直觀的需求帶動(dòng)了海淘網(wǎng)紅直播的發(fā)展。博鰲國(guó)際網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)論壇秘書長(zhǎng)丁暉表示，不少電商平臺(tái)開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)紅主播推銷歐美的小眾網(wǎng)紅爆品，這些小眾、二線品牌走上網(wǎng)紅路線，能避免流量爭(zhēng)奪，脫穎而出。先在社交媒體進(jìn)行推廣，如果有效果再大量進(jìn)貨，不至于耗費(fèi)大量的資金囤貨，承擔(dān)滯銷的風(fēng)險(xiǎn)。

丁暉認(rèn)為，對(duì)消費(fèi)者而言，視頻營(yíng)銷比圖文營(yíng)銷更適合。視頻營(yíng)銷更容易打動(dòng)消費(fèi)者，進(jìn)而挖掘出下沉市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。