為更好地服務(wù)消費者，山東省威海市文登區(qū)市場監(jiān)管局設(shè)立23處消費維權(quán)服務(wù)站，完善消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。消費維權(quán)服務(wù)站現(xiàn)場解決消費者咨詢、投訴，消除監(jiān)管盲區(qū)，實現(xiàn)消費維權(quán)零距離。當前，文登區(qū)消費維權(quán)服務(wù)站處理的消費投訴量已占全區(qū)市場監(jiān)管類投訴總量的五分之一，成為一線維權(quán)的主渠道。

孫偉 中國消費者報記者董芳忠攝影報道