中國消費者報長沙訊（記者 余知都）網(wǎng)絡(luò)直播模式的本質(zhì)是什么？其存在哪些問題？規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展有何對策？5月24日，《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》施行前夕，湖南省消費者權(quán)益保護委員會召開網(wǎng)絡(luò)直播營銷消費者權(quán)益保護推進會。來自有關(guān)行政職能部門負(fù)責(zé)人、高校專家學(xué)者、律師、電商企業(yè)及直播平臺代表等，就網(wǎng)絡(luò)直播營銷與消費者權(quán)益保護展開研討，促進網(wǎng)絡(luò)直播新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展。

《中國消費者報》記者在推進會現(xiàn)場看到，近20位與會代表圍繞網(wǎng)絡(luò)直播營銷與消費者權(quán)益保護暢所欲言，各抒己見，既是對《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》的一次集中宣貫，又是對網(wǎng)絡(luò)直播營銷與消費者權(quán)益權(quán)益保護的一次深入研討。推進會上，長沙電子商務(wù)協(xié)會秘書長王英平帶領(lǐng)多家網(wǎng)絡(luò)直播平臺負(fù)責(zé)人對網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)出五項營銷承諾倡議，切實保護消費者合法權(quán)益；為筑牢消費安全防線，從選品、售后等方面保障消費者的消費安全和服務(wù)體驗，湖南銀河眾星電子商務(wù)有限公司與湖南省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院簽訂了網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)品質(zhì)量檢測及技術(shù)服務(wù)項目協(xié)議，該協(xié)議的簽訂，將進一步完善直播間選品機制，并搭建起多元化的產(chǎn)品質(zhì)檢評估體系，進一步守護消費安全，保障消費暢通。

湖南省市場監(jiān)管局副局長、省消保委副主任李沐出席推進會并講話。李沐指出，當(dāng)前，有關(guān)各方要進一步學(xué)習(xí)貫徹《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法》《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》，落實各方責(zé)任：直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益，提供必要的證據(jù)等支持；直播間運營者、直播營銷人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)履行消費者權(quán)益保護責(zé)任和義務(wù)，不得故意拖延或者無正當(dāng)理由拒絕消費者提出的合法合理要求；監(jiān)管部門以平臺方為抓手，從不同方面細(xì)化壓實直播營銷平臺的責(zé)任，要求直播營銷平臺建立“前、中、后”的管理機制，充分貫徹國家對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管的基本思路，即“全面覆蓋，分類監(jiān)管”，將“臺前幕后”的各類主體、“線上線下”各類要素均納入監(jiān)管范圍，積極推動、開展并參與相關(guān)企業(yè)、行業(yè)的經(jīng)營監(jiān)督活動；根據(jù)各類規(guī)范文件，各部門、各行業(yè)協(xié)會要審慎地做好合規(guī)工作，履行自身的社會義務(wù)。

湖南省消費者權(quán)益保護委員會副主任兼秘書長吳衛(wèi)在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，本次推進會加快了各方認(rèn)真貫徹落實《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》的進程，加深了直播電商行業(yè)各方對《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》的理解，并細(xì)化各方在直播電商市場的主體責(zé)任，對規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，維護消費者合法權(quán)益，促進新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間有著積極的推動作用。