中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊（記者 余知都）網(wǎng)絡(luò)直播模式的本質(zhì)是什么？其存在哪些問(wèn)題？規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展有何對(duì)策？5月24日，《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》施行前夕，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)召開網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)推進(jìn)會(huì)。來(lái)自有關(guān)行政職能部門負(fù)責(zé)人、高校專家學(xué)者、律師、電商企業(yè)及直播平臺(tái)代表等，就網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)展開研討，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展。

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在推進(jìn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到，近20位與會(huì)代表圍繞網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暢所欲言，各抒己見，既是對(duì)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》的一次集中宣貫，又是對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷與消費(fèi)者權(quán)益權(quán)益保護(hù)的一次深入研討。推進(jìn)會(huì)上，長(zhǎng)沙電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王英平帶領(lǐng)多家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)出五項(xiàng)營(yíng)銷承諾倡議，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；為筑牢消費(fèi)安全防線，從選品、售后等方面保障消費(fèi)者的消費(fèi)安全和服務(wù)體驗(yàn)，湖南銀河眾星電子商務(wù)有限公司與湖南省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院簽訂了網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)及技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目協(xié)議，該協(xié)議的簽訂，將進(jìn)一步完善直播間選品機(jī)制，并搭建起多元化的產(chǎn)品質(zhì)檢評(píng)估體系，進(jìn)一步守護(hù)消費(fèi)安全，保障消費(fèi)暢通。

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)、省消保委副主任李沐出席推進(jìn)會(huì)并講話。李沐指出，當(dāng)前，有關(guān)各方要進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法》《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》，落實(shí)各方責(zé)任：直播營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，提供必要的證據(jù)等支持；直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任和義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者提出的合法合理要求；監(jiān)管部門以平臺(tái)方為抓手，從不同方面細(xì)化壓實(shí)直播營(yíng)銷平臺(tái)的責(zé)任，要求直播營(yíng)銷平臺(tái)建立“前、中、后”的管理機(jī)制，充分貫徹國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管的基本思路，即“全面覆蓋，分類監(jiān)管”，將“臺(tái)前幕后”的各類主體、“線上線下”各類要素均納入監(jiān)管范圍，積極推動(dòng)、開展并參與相關(guān)企業(yè)、行業(yè)的經(jīng)營(yíng)監(jiān)督活動(dòng)；根據(jù)各類規(guī)范文件，各部門、各行業(yè)協(xié)會(huì)要審慎地做好合規(guī)工作，履行自身的社會(huì)義務(wù)。

湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副主任兼秘書長(zhǎng)吳衛(wèi)在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，本次推進(jìn)會(huì)加快了各方認(rèn)真貫徹落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》的進(jìn)程，加深了直播電商行業(yè)各方對(duì)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》的理解，并細(xì)化各方在直播電商市場(chǎng)的主體責(zé)任，對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展，營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間有著積極的推動(dòng)作用。