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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

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北京市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果出爐
2021-05-11 15:16 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:孟剛 鄔迪

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊鄔迪 記者孟剛)近日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布2020年度全國(guó)消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果,北京市通州區(qū)得分85.25分,在北京市16個(gè)區(qū)中位居第三名。

今年中消協(xié)共對(duì)全國(guó)100個(gè)大中城市的消費(fèi)者滿意度進(jìn)行了測(cè)評(píng),這也是自2017年起首次測(cè)評(píng)后的第四次全國(guó)性消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)。據(jù)了解,自2017年開(kāi)始北京市已連續(xù)四年進(jìn)入消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)范圍,相關(guān)測(cè)評(píng)結(jié)果為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提高消費(fèi)者滿意度、提升人民群眾獲得感、推動(dòng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供依據(jù)和參考。

2020年度的消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)是去年9月正式啟動(dòng)的,至12月結(jié)束,評(píng)測(cè)指標(biāo)體系共設(shè)置消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)3個(gè)一級(jí)指標(biāo),供給豐富性、質(zhì)量水平等16個(gè)二級(jí)指標(biāo)和種類豐富性、貨品真實(shí)等25個(gè)三級(jí)指標(biāo)。工作人員通過(guò)PAD 輔助攔截調(diào)查的方式對(duì)最近1個(gè)月內(nèi)有日常消費(fèi)行為的15至70歲之間的常住居民進(jìn)行隨機(jī)攔截調(diào)查,對(duì)符合受訪條件者進(jìn)行訪問(wèn),并全程進(jìn)行錄音。此次評(píng)測(cè),通州區(qū)共收集有效信息樣本61份,經(jīng)過(guò)計(jì)算,最終得分85.25份,高出北京市全市綜合得分2.58分。

通州區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示,區(qū)消協(xié)將對(duì)此次滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果和暴露出來(lái)的問(wèn)題不足進(jìn)行深入分析,加大對(duì)北京城市副中心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的調(diào)查研究,全面、準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者需求,同時(shí)按照副中心功能定位及發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)開(kāi)展專門(mén)針對(duì)北京城市副中心的消費(fèi)滿意度評(píng)價(jià)工作,促進(jìn)北京城市副中心消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化提升。

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