中國消費(fèi)者報長沙訊（記者余知都）接到商家的營銷電話，大多數(shù)人處置的辦法是直接掛斷對方電話了事。湖南長沙一消費(fèi)者在接到湖南某婚紗攝影有限公司（以下簡稱婚紗公司）的營銷電話，且被對方加了微信好友后，意識到自己的個人信息被泄露，果斷將婚紗公司告上法院，要求婚紗公司刪除相關(guān)信息、賠禮道歉并索賠5萬元。日前，長沙市開福區(qū)人民法院成功調(diào)解這起個人信息保護(hù)案件，消費(fèi)者獲賠1.1萬元。

2020年7月8日，消費(fèi)者符某接到婚紗公司員工尹某的營銷電話，被告知到店消費(fèi)有優(yōu)惠、贈送禮品。之后，該員工又添加了符某為微信好友，繼續(xù)進(jìn)行廣告營銷。在聊天過程中，符某得知，該婚紗公司利用給予已到店消費(fèi)的客戶折扣、禮品的營銷方式，換取客戶掌握的親朋好友的個人信息（姓名、電話），繼而對這些人進(jìn)行電話、微信推銷。

因不滿婚紗公司的做法，符某通過該公司官方網(wǎng)站反映情況，要求婚紗公司賠禮道歉、刪除所收集的個人信息。然而，符某未等到婚紗公司的道歉，個人信息亦未刪除。符某收集并固定相關(guān)證據(jù)后，將婚紗公司訴至長沙市開福區(qū)人民法院，要求被告婚紗公司刪除其所收集的原告?zhèn)€人信息、賠禮道歉、賠償原告精神損害及因維權(quán)所產(chǎn)生的支出和誤工費(fèi)共計5萬元。

原告符某認(rèn)為，被告未經(jīng)原告同意，收集保存了原告的姓名、個人電話、微信號等個人信息，并利用原告的個人信息進(jìn)行廣告營銷，侵犯了原告的個人信息權(quán)，對原告的私生活安寧和隱私造成侵害，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

日前，長沙市開福區(qū)人民法院組織雙方調(diào)解，雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被告婚紗公司刪除原告的電話號碼、微信號等個人信息，當(dāng)庭向原告符某賠禮道歉，并賠償原告損失1.1萬元。