國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

當(dāng)前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
奮斗百年路 啟航新征程|期盼了15年的酒店“家宴”
2021-04-12 14:32 本文來源:中國消費者報 作者:朱海 鐘小平

中國消費者報報道鐘小平  記者朱海)4月10日,星期六,和煦的春風(fēng)吹拂著江西省瑞金市城區(qū)的大街小巷,街道兩旁的各色花朵早已悄悄綻放。今年40歲的劉招娣,笑得像鮮花一樣燦爛。因為她的父母和哥嫂將在這一天從福建廈門來她家做客。十幾年來一直習(xí)慣于在自家燒菜做飯待客的劉招娣,平生第一次在市區(qū)的高檔酒店預(yù)訂了一個包房,準(zhǔn)備在那里接待遠(yuǎn)道而來的娘家人。當(dāng)日一大早,她就迫不及待地?fù)芡舜蟾绲碾娫挕?/p>

“大哥,你們快來吧,我們準(zhǔn)備到酒店去吃飯,那里干凈衛(wèi)生,價格公道,還能在包廂里看到師傅在廚房炒菜的情景,飲食絕對安全,既省心又省事......”這頓家宴,在劉招娣的心里整整期盼了整整15年,這是她結(jié)婚15年來第一次在酒店接待娘家人。

“十三五”期間,當(dāng)?shù)貙嵭惺袌霰O(jiān)管體制改革,食品安全監(jiān)管的“九龍治水”局面宣告結(jié)束,從農(nóng)田到餐桌的“一條龍”監(jiān)管格局初步形成。如何為消費者提供安全放心的餐飲服務(wù),成為擺在當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門面前的新課題。

瑞金是紅色故都、共和國搖籃、中央紅軍長征出發(fā)地,每年來此觀光旅游的客人數(shù)以百萬計。據(jù)統(tǒng)計,市區(qū)內(nèi)有榮譽、歐利、星洲灣、沃爾頓等大中型酒店20多家,各類大小餐飲店1000多家。經(jīng)過充分調(diào)研,瑞金市市場監(jiān)管局決定,在餐飲服務(wù)單位全面推行“明廚亮灶”工程。

4月10日中午,記者走進(jìn)瑞金市的星洲灣大酒店。只見酒店每個包廂的墻壁上,都懸掛著一個42英寸的液晶顯示屏。通過這個顯示屏,廚房里洗菜、切菜、加工等情景一覽無余。在每臺餐桌的顯眼位置,還擺放著一塊牌子,用手機(jī)掃描里面的二維碼,就可以了解酒店的基本概況,以及自己點菜。該酒店的一位負(fù)責(zé)人介紹,他們購進(jìn)的所有食材,都要求對方提供有效票證,記載來源渠道;加工好的每一道菜肴,都要封存留樣,以備溯源檢測。

據(jù)了解,像星洲灣大酒店這樣實行“明廚亮灶”的餐飲服務(wù)單位,在瑞金已經(jīng)有200多家了。他們通過設(shè)置視頻監(jiān)督、開放參觀通道等方式,公示食材來源渠道和加工操作過程,保障消費者的知情權(quán),讓消費者心里感到踏實,從而獲得安全感和幸福感。

記者在星州灣大酒店采訪時,正趕上瑞金市市場監(jiān)管局對酒店購進(jìn)的食材進(jìn)行質(zhì)量抽檢。抽樣、封存、簽字、送檢……一切都規(guī)范有序。該局食品安全監(jiān)管股股長王勁介紹,瑞金市食品質(zhì)量抽檢合格率每年都在提高,去年達(dá)到了97.6%。“十三五”期間,全市沒有發(fā)生過任何重大食品安全責(zé)任事故。

江西省市場監(jiān)管局食品經(jīng)營監(jiān)管處處長張忠文告訴記者,“十三五”期間,江西省市場監(jiān)管局始終將推進(jìn)餐飲業(yè)主體施行“潔廚亮灶”作為工作的重中之重,以學(xué)校(含托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)生集體用餐供餐單位)食堂、大中型餐飲服務(wù)單位為突破,以人流量大、消費集中的美食城、美食街為重點,倡導(dǎo)多形式施行“潔廚亮灶”。針對硬件受限和資金有限的單位,倡導(dǎo)其在布局設(shè)計和后廚改造中,結(jié)合布局實際和后廚設(shè)計設(shè)置玻璃隔斷或開放明檔,讓消費者進(jìn)入餐館大廳就可看到后廚的餐飲食品操作行為;針對有一定財力的單位,倡導(dǎo)其安裝餐飲食品安全在線視頻監(jiān)控系統(tǒng),對后廚關(guān)鍵崗位、原料倉庫安裝監(jiān)控探頭,監(jiān)控影像在大廳顯現(xiàn),接受消費者監(jiān)督。同時,引導(dǎo)餐飲服務(wù)單位不定期開展食品安全開放日活動,邀請相關(guān)消費者或媒體參觀后廚和原料倉庫,將餐飲服務(wù)操作間的衛(wèi)生條件、原料采購、制作加工過程等公開展示,接受廣泛監(jiān)督。通過連續(xù)3年創(chuàng)建,全省已有28848家餐飲單位實施了“潔廚亮灶”,評選出“潔廚亮灶”示范單位省級324家、市級806家。

如今,瑞金市乃至整個江西省的餐飲消費環(huán)境每年都在不斷改善。像劉招娣這樣進(jìn)城到高檔酒店消費的現(xiàn)象,已經(jīng)成為城區(qū)周邊村民接待客人的一種新時尚。客人吃得安全放心,劉招娣感到非常高興。她說,以后娘家人來,還要到酒店消費。

責(zé)任編輯:24