中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊（記者 田珍祥）4月8日，抖音電商首屆生態(tài)大會(huì)在廣州舉行。此次會(huì)上，抖音電商首次闡釋了“興趣電商”概念，即一種基于人們對(duì)美好生活的向往，滿足用戶潛在購(gòu)物興趣，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商。

據(jù)了解，抖音電商推出了三大扶持計(jì)劃，未來(lái)一年，將幫助1000個(gè)商家實(shí)現(xiàn)年銷售額突破億元，其中包括100個(gè)新銳品牌；幫助10萬(wàn)個(gè)優(yōu)質(zhì)達(dá)人實(shí)現(xiàn)年銷售額突破10萬(wàn)元，其中1萬(wàn)個(gè)達(dá)人突破千萬(wàn)元；幫助100款優(yōu)質(zhì)商品年銷售額突破億元。此外，該平臺(tái)還將從專項(xiàng)扶持、服務(wù)商體系和多維培訓(xùn)等多個(gè)方面為商家和達(dá)人提供支持。

據(jù)商家調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大量商家入駐抖音電商后有了全新的增長(zhǎng)和獲客機(jī)會(huì)，在抖音平臺(tái)的消費(fèi)者構(gòu)成中，85%以上是新客戶。據(jù)抖音電商調(diào)研顯示，很多用戶在消費(fèi)前并沒有明確計(jì)劃，他們?cè)诙兑綦娚汤镔?gòu)物，就像逛街一樣，是被商品激發(fā)了興趣，所以他們將這一模式定義為“興趣電商”。抖音電商總裁康澤宇表示，這部分需求目前市場(chǎng)還未被很好滿足，是抖音電商的發(fā)力方向。

在“興趣電商”場(chǎng)景下，消費(fèi)者的需求并不明確?？禎捎钫J(rèn)為，抖音電商要做的就是發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，把商品推薦給感興趣的人?；诖耍兑舭l(fā)力興趣電商，有三方面優(yōu)勢(shì)：首先，短視頻和直播的普及，讓商品展示變得更生動(dòng)、直觀，大幅降低了消費(fèi)者的決策門檻；其次，隨著推薦技術(shù)越來(lái)越成熟，基于內(nèi)容興趣的個(gè)性化推薦成為市場(chǎng)標(biāo)配；第三，平臺(tái)內(nèi)涌現(xiàn)大量?jī)?yōu)秀的短視頻和直播創(chuàng)作者，使得更多優(yōu)質(zhì)商品可以通過更好的內(nèi)容形態(tài)展示，商家也有了更多機(jī)會(huì)通過創(chuàng)作者觸達(dá)到他們的粉絲。

 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)與科技社會(huì)學(xué)研究室主任呂鵬認(rèn)為，抖音做電商是抖音生態(tài)的自然延伸。抖音電商的最大優(yōu)勢(shì)，是通過“前臺(tái)”的優(yōu)秀視覺化內(nèi)容創(chuàng)作和“中臺(tái)”的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)科技，把原本一些處在“后臺(tái)”的沉默消費(fèi)力量喚醒了。這反過來(lái)對(duì)于提供更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品、加速產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，都有重要意義，給消費(fèi)側(cè)帶來(lái)了值得期待的新空間。

《2020抖音電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》顯示，抖音電商在平臺(tái)治理方面投入了大量資源。該平臺(tái)先期投入1.6億元，成立消費(fèi)者權(quán)益保障基金，另設(shè)立3000萬(wàn)元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)商品進(jìn)行多維抽檢；通過技術(shù)手段識(shí)別超4萬(wàn)次店鋪違法違規(guī)行為，在上架前成功攔截違規(guī)商品超30萬(wàn)件，累計(jì)下架違規(guī)商品超百萬(wàn)件。