中國消費者報南京訊（和玲玉 記者薛慶元）3月13日，江蘇省南京市棲霞區(qū)舉辦“3·15”國際消費者權(quán)益日活動，為食品安全工作站揭牌，為“商品與服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勝單位”以及省級和市級放心消費示范街區(qū)授牌，舉辦食品安全及消費維權(quán)知識搶答和現(xiàn)場消費咨詢。

據(jù)了解，此次活動由棲霞區(qū)人民政府主辦，棲霞區(qū)市場監(jiān)管局承辦，堯化街道辦事處、南京威潤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司協(xié)辦，以“守護安全 暢通消費”為主題。為了提振消費信心，引導(dǎo)消費，活動現(xiàn)場特別舉行了2家食品安全工作站的揭牌儀式，并對9家南京市“商品與服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勝單位”和2家省級、市級放心消費示范街區(qū)進行授牌，以進一步推動行業(yè)自律，營造安全放心的消費環(huán)境。

目前，棲霞區(qū)已有8家食品安全工作站，主要依托商業(yè)綜合體設(shè)立。工作站成立后較好發(fā)揮了商戶和市場監(jiān)管部門之間的橋梁紐帶作用。通過組織商戶日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強食品安全日常檢查，處理消費投訴等工作，提高商戶食品安全守法意識，督促商家落實食品安全主體責(zé)任，有效維護了消費者的合法權(quán)益。

獲評放心消費示范街區(qū)單位的前提是不能有處罰記錄，并對消費者投訴積極配合處理，是由區(qū)、市、省逐級申報評選的。棲霞區(qū)市場監(jiān)管局指導(dǎo)幫助燕子磯招商花園城申報成功2020年度江蘇省品牌消費集聚區(qū)放心消費創(chuàng)建示范單位，指導(dǎo)幫助馬群招商花園城申報成功2020年度南京市放心消費示范街區(qū)。

根據(jù)《江蘇省線下實體店無理由退貨指引（試行）》相關(guān)細(xì)則，結(jié)合新消費、線下實體店七天無理由退換貨承諾，棲霞區(qū)市場監(jiān)管局積極推進本區(qū)實體店無理由退貨工作的啟動，南京仙林金鷹購物中心及商場內(nèi)286家商戶、白金漢爵大酒店等成了棲霞區(qū)首批加入承諾活動的商企。  

活動現(xiàn)場組織安排了食品安全和消費維權(quán)知識互動搶答、廣場咨詢服務(wù)等現(xiàn)場活動，吸引了不少消費者前來咨詢。據(jù)統(tǒng)計，棲霞區(qū)市場監(jiān)管局2020全年共處理舉報投訴20707件。近年來，棲霞區(qū)以“維護消費者權(quán)益，改善消費環(huán)境、激發(fā)消費活力”為目標(biāo)，積極推進消費維權(quán)社會共治，有力提振了消費信心。