國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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江蘇發(fā)布“兩反兩保”行動內(nèi)容 全面推進線下購物無理由退貨
2021-03-15 19:02 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:薛慶元 方方

中國消費者報南京訊(方方 記者薛慶元3月15日,江蘇省市場監(jiān)管局副局長、省消保委副主任陳琪宏通報了該局2021年“兩反兩保”(反壟斷、反不正當(dāng)競爭和保護知識產(chǎn)權(quán)、保護消費者合法權(quán)益)行動主要內(nèi)容,著力打造“在全國領(lǐng)先率先、在地方有為有位”的江蘇市場監(jiān)管工作品牌,為全省“十四五”開好局起好步充分發(fā)揮作用。

據(jù)悉,3月5日,江蘇省市場監(jiān)管局出臺了“兩反兩保”行動方案,明確了54項具體行動舉措。

在加大反壟斷工作力度方面,江蘇省市場監(jiān)管局將加強重點領(lǐng)域反壟斷執(zhí)法。以供水、供電、供氣、供熱等公用企事業(yè)領(lǐng)域為重點,對壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位行為依法嚴肅查處,對苗頭性傾向性問題及時介入,綜合運用約談、告誡等手段,把壟斷危害消除在萌芽狀態(tài)。同時,出臺《經(jīng)營者反壟斷合規(guī)指引》,指導(dǎo)企業(yè)建立反壟斷合規(guī)體系。探索建立重大政策措施會審機制,健全舉報處理和回應(yīng)機制。開展“競爭政策走進自貿(mào)區(qū)”活動,逐步將公平競爭審查觸角向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸,力爭把江蘇打造成為全面落實公平競爭審查制度的“示范標(biāo)桿”。

在加大反不正當(dāng)競爭工作力度方面,江蘇省市場監(jiān)管局堅持問題導(dǎo)向,部署開展反不正當(dāng)競爭專項執(zhí)法行動,建立省級層面反不正當(dāng)競爭聯(lián)席會議制度,加快推進《江蘇省反不正當(dāng)競爭條例》立法工作。突出教育培訓(xùn)、醫(yī)療服務(wù)、生活消費等重點領(lǐng)域,嚴厲查處虛假宣傳、商業(yè)詆毀、違規(guī)促銷、不正當(dāng)價格等違法行為。組織對商業(yè)銀行、行業(yè)協(xié)會商會、不動產(chǎn)登記等重點領(lǐng)域開展涉企收費專項檢查,加強對公用企事業(yè)單位的競爭和價格政策合規(guī)指導(dǎo)。今年,市場監(jiān)管部門將重點關(guān)注3種行為:侵犯商業(yè)秘密行為、商業(yè)賄賂行為以及平臺經(jīng)濟領(lǐng)域不正當(dāng)競爭行為。

江蘇省市場監(jiān)管局還將加大知識產(chǎn)權(quán)保護工作力度,配合國家知識產(chǎn)權(quán)局召開中國知識產(chǎn)權(quán)年會,加快《江蘇省知識產(chǎn)權(quán)促進和保護條例》立法進程,建設(shè)中國(江蘇)知識產(chǎn)權(quán)保護中心,建立商標(biāo)、專利、地理標(biāo)志等重點市場名錄,組織開展全省重點保護企業(yè)打假保優(yōu)協(xié)作。針對涉農(nóng)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品,加大對地理標(biāo)志侵權(quán)假冒案件的查辦力度,嚴查商標(biāo)侵權(quán)、假冒專利違法行為,繼續(xù)重拳整治一批突出問題,對重大案件實行掛牌督辦,努力營造保護知識產(chǎn)權(quán)的良好法治環(huán)境、市場環(huán)境和社會環(huán)境。

針對消費者關(guān)注的“急、難、愁”問題,江蘇省市場監(jiān)管局將進一步聚焦消費痛點,圍繞預(yù)付式消費、個人信息保護、網(wǎng)絡(luò)直播營銷等熱點難點問題,嚴厲查處侵害消費者合法權(quán)益行為。加強重點領(lǐng)域和行業(yè)消費調(diào)查體驗、比較試驗,組織開展PC端彈窗廣告、客戶服務(wù)體驗等多領(lǐng)域消費調(diào)查。同時推進制度創(chuàng)新,在去年探索推廣線下無理由退貨制度的基礎(chǔ)上,以大型連鎖商家、高速公路服務(wù)區(qū)等為突破口,全面推進線下購物無理由退貨,并引導(dǎo)企業(yè)積極參加“長三角實體店異地異店退換貨聯(lián)盟”,實現(xiàn)跨區(qū)域異地異店退換貨。江蘇省市場監(jiān)管局還將牽頭啟動新一輪放心消費創(chuàng)建,建立完善消費環(huán)境建設(shè)部門和區(qū)域協(xié)作機制,推動長三角地區(qū)美麗鄉(xiāng)村放心消費創(chuàng)建,以協(xié)同聯(lián)動的整體優(yōu)勢,推動消費者權(quán)益保護工作取得更大成效。

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