中國消費者報福州訊(陳恬 陳萍麗 記者張文章)如今，直播帶貨作為一種新型網(wǎng)絡銷售方式，備受大家關(guān)注，直播帶貨可以幫助消費者提供消費體驗，但與此同時，直播帶貨引發(fā)的各種問題也接踵而至。3月9日，福建省廈門市海滄市場監(jiān)管局發(fā)布消費警示，提醒消費者慎對直播帶貨。

近期，海滄區(qū)市場監(jiān)管局海滄市場監(jiān)管所調(diào)解了兩起直播帶貨糾紛。消費者劉女士向12315反映，她在某平臺上看到商家在直播賣貨，一口氣下單了6件衣服，一共花費1265元。但她收到快遞后，拆開一看只有4件，她多次在平臺上聯(lián)系商家，商家卻不予回復，剩下的兩件一直沒有著落。近日，經(jīng)海滄市場監(jiān)管所工作人員調(diào)解，劉女士收到剩余的兩件衣服。

消費者龔女士在直播平臺上看到直播間里主播正在限時搶購空氣炸鍋，直播間里搶購人數(shù)不少，就立馬下單了，但是拍下的鏈接卻不是空氣炸鍋而是家用托盤，主播在直播間里承諾，買托盤送空氣炸鍋。而龔女士收到的卻只有一個托盤，回頭想聯(lián)系商家時卻發(fā)現(xiàn)商品鏈接已下架，通過私信評論等方式皆聯(lián)系不到商家。不得己，消費者只能求助12315熱線。經(jīng)海滄市場監(jiān)管所調(diào)解，近日龔女士收到那個“贈送”的空氣炸鍋。

海滄區(qū)市場監(jiān)管局指出，近幾年來，直播帶貨營銷模式發(fā)展迅猛，伴隨而來的假冒偽劣、虛假宣傳、交易數(shù)據(jù)弄虛作假等問題也日益突出?！毒W(wǎng)絡直播營銷行為規(guī)范》明確規(guī)定：商家應具有與所提供商品或者服務相應的資質(zhì)、許可、并亮證亮照經(jīng)營；直播中不得出現(xiàn)醫(yī)療器械及保健品類廣告；直播帶貨必須提供回看功能；直播帶貨產(chǎn)生的問題可依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《商標法》《廣告法》等相關(guān)法規(guī)進行處理。

海滄區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，在直播購物時要注意：一是要理性消費，切勿盲目沖動；二是要謹慎選擇交易平臺和經(jīng)營主體，查看直播平臺及經(jīng)營者是否有營業(yè)執(zhí)照；三是不要輕信商家作出的各種“全網(wǎng)最低價”“清倉價”等宣傳；四是要保護好個人信息，切勿點擊來路不明的“帶貨”鏈接，謹防詐騙；五是要留存相關(guān)憑證，遇到權(quán)益受損及時維權(quán)。