中國消費者報報道(記者聶國春) 所謂網(wǎng)絡(luò)互助，是指一種“一人生病，眾人均攤，小額保障，即收即付”的契約形態(tài)。由于入行門檻低，網(wǎng)絡(luò)互助一度涌進(jìn)大量低收入群體，也吸引眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局。不過，從行業(yè)定性上看，網(wǎng)絡(luò)互助并不屬于商業(yè)保險，而是一種新型網(wǎng)絡(luò)互助契約關(guān)系。

早在2015年10月，原保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于“互助計劃”等類保險活動的風(fēng)險提示》，明確表示“互助計劃”與相互保險經(jīng)營原理不同且其經(jīng)營主體不具備相互保險經(jīng)營資質(zhì)，不受《保險法》等相關(guān)法律法規(guī)保護(hù)。因此，當(dāng)參保者符合參保要求卻被拒賠，受害者很難運用保險法方面的法律法規(guī)來維護(hù)自己的權(quán)益;但可以通過《消費者權(quán)益保護(hù)法》等一般法規(guī)來維權(quán)。

2016年5月，原保監(jiān)會又以答記者問的方式再次強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)互助平臺缺少可持續(xù)性，可能會給消費者造成一定損失。其后，監(jiān)管部門約談多家網(wǎng)絡(luò)互助平臺負(fù)責(zé)人，并明確劃定四條監(jiān)管紅線，即任何主體未經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)不得以任何形式經(jīng)營或變相經(jīng)營保險業(yè)務(wù)； 在開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動和宣傳的過程中，不得使用保險術(shù)語，承諾責(zé)任保障，或與保險產(chǎn)品進(jìn)行對比掛鉤;不得宣稱互助計劃及資金管理受到政府監(jiān)管、具備保險經(jīng)營資質(zhì)；不得非法建立資金池。

“網(wǎng)絡(luò)大病互助并非真正的保險產(chǎn)品。這些平臺看上去很劃算，但不能替代商業(yè)保險。”在某壽險公司從事保險代理的商女士對記者表示，如果之前已有其他保險保障的，關(guān)停帶來的影響并不大，若是因為加入互助計劃，錯過合適的投保年齡，而如今面臨風(fēng)險空白期，這才是最“受傷”的人群。

專家提醒說，網(wǎng)絡(luò)互助不是保險，而只是對商業(yè)保險的一種補(bǔ)充。消費者要追求確定性的保障，最好購買相應(yīng)的保險產(chǎn)品。