中國消費者報南京訊（史曄 記者薛慶元）在江蘇南京消費者王先生剛買的精裝樣板房對面，孰料地產(chǎn)公司竟安裝了一臺大型中央空調(diào)的外機，正對著家里朝南的房間，運行時噪音頗大擾亂日常生活，無奈之下，他投訴至江蘇省消保委。

據(jù)了解，2019年，消費者王先生在南京某樓盤購買了一套精裝樣板房，房屋位于二樓，處于物業(yè)門樓大廳上方的位置。后期地產(chǎn)公司安裝了一臺大型中央空調(diào)，外機正對著家里朝南的房間。運行時噪音較大導(dǎo)致無法正常開窗，王先生苦不堪言。在之后一年多的時間里，他多次聯(lián)系地產(chǎn)公司及其他部門，地產(chǎn)公司工作人員承諾移機后又遲遲沒有下文。今年7月，消費者王先生投訴至江蘇省消保委，要求盡快移機。

接訴后，江蘇省消保委聯(lián)系了地產(chǎn)公司工作人員，工作人員稱該空調(diào)是由地產(chǎn)公司安裝，對于之前承諾同意移機的事情，工作人員回復(fù)向公司申請失敗，目前的使用權(quán)已經(jīng)一并交給物業(yè)公司。隨即江蘇省消保委又聯(lián)系了物業(yè)公司，面對消費者提出的移機訴求，物業(yè)稱因現(xiàn)場環(huán)境的限制無能為力。如果單純放棄使用空調(diào)，消費者的問題解決了，但會對其他業(yè)主造成影響，也不是解決根本問題的辦法。物業(yè)大廳不僅是進出小區(qū)的必經(jīng)之路，也是為業(yè)主提供咨詢服務(wù)、收發(fā)快件、臨時休息的場所。

江蘇省消保委邀物業(yè)負責(zé)人一起到現(xiàn)場進行仔細勘查，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)綠化帶中有一隱蔽的空間可以擺放外機且不會影響其他業(yè)主。物業(yè)負責(zé)人表示，會盡快向公司發(fā)起移機事項的申請，還消費者一片寧靜的空間。目前，該外機已經(jīng)完成移機。

記者了解到，相鄰不動產(chǎn)的所有人或使用人在行使自己的所有權(quán)或使用權(quán)時，應(yīng)當以不損害其他相鄰人的合法權(quán)益為原則。根據(jù)我國《物權(quán)法》第八十四條規(guī)定：“不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當按照有力生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。”第九十條規(guī)定：“不動產(chǎn)權(quán)利人不得違反國家規(guī)定棄置固體廢物，排放大氣污染物、水污染物、噪聲、光、電磁波輻射等有害物質(zhì)。不動產(chǎn)相鄰人在行使自己權(quán)利的同時，不能侵害其他人的合法權(quán)益。”本投訴案例中，地產(chǎn)公司安裝的空調(diào)外機對著消費者家里的窗戶，致使該空調(diào)開機時產(chǎn)生噪音，侵害了消費者的合法權(quán)益。物業(yè)公司作為空調(diào)現(xiàn)在使用權(quán)所有人，需要承擔相關(guān)責(zé)任。