中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊(記者余知都)今年的雙11比往年提前，各大電商平臺(tái)從10月21日起開始預(yù)售，“直播”銷售方式盛行。為引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)，湖南省消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，雙11購(gòu)物狂歡莫忘理性。

　　選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、信譽(yù)度高、售后服務(wù)好的電商平臺(tái)。湖南省消委會(huì)提醒消費(fèi)者，盡量選擇信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、售后良好的購(gòu)物平臺(tái)和網(wǎng)店，仔細(xì)查看商品網(wǎng)評(píng)，特別是追加評(píng)價(jià)，盡可能多了解產(chǎn)品的真實(shí)情況。選擇第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，不要登錄陌生網(wǎng)站，點(diǎn)擊不明鏈接，輕信陌生電話，不隨意透露個(gè)人信息，對(duì)要求提供銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等情況要慎重辨別。

　　理清促銷規(guī)則，謹(jǐn)慎繳納預(yù)售金。消費(fèi)提示指出，有些商家以滿減、送贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠方式吸引消費(fèi)者，真實(shí)情況卻可能出現(xiàn)先漲價(jià)、再降價(jià)、再打折。消費(fèi)者要提前關(guān)注選購(gòu)商品價(jià)格波動(dòng)情況，多渠道進(jìn)行價(jià)格對(duì)比，仔細(xì)閱讀網(wǎng)站和商家的促銷規(guī)則，了解紅包、積分以及優(yōu)惠券的使用范圍。繳納預(yù)售金前，了解預(yù)售金是否可以退還，商品是否“必需”等情況。下單后注意留存促銷活動(dòng)、商家承諾等頁(yè)面截圖等資料。

　　按需購(gòu)買，避免沖動(dòng)消費(fèi)。消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)，按需購(gòu)買商品，購(gòu)物前列好清單，不要被各種優(yōu)惠促銷手段沖昏了頭腦而盲目購(gòu)買。要充分使用“非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物商品七日無(wú)理由退貨”的法律規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行退換貨，避免商品閑置和資金浪費(fèi)。

　　保留消費(fèi)憑證，依法維護(hù)自身權(quán)益。通過錄頻、截屏等方式妥善保存好購(gòu)物小票、訂單信息、付款記錄、平臺(tái)宣傳廣告、優(yōu)惠促銷頁(yè)面、商家服務(wù)承諾等資料。一旦遭遇合法權(quán)益侵害，要立即與商家協(xié)商和解，或向有關(guān)行政部門投訴、請(qǐng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會(huì)依法調(diào)解。