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同程藝龍攜手華為HMS共建智能出行體驗(yàn)
2020-09-14 16:14 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:桑雪騏

  中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊(記者桑雪騏)   9月11日,華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)2020(Together)如期而至。作為旅游行業(yè)的重點(diǎn)生態(tài)共建伙伴,同程藝龍與華為HMS簽訂了多項(xiàng)深度合作協(xié)議,通過(guò)華為的全場(chǎng)景終端及多平臺(tái)入口服務(wù)用戶出行需求,為用戶提供全場(chǎng)景、自然的智能出行服務(wù)體驗(yàn)。

  “基于‘用戶在哪里,服務(wù)就在哪里’的理念,借力華為快服務(wù),我們可全方位觸達(dá)用戶出行前、出行中及出行后的全出行場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)服務(wù)找人更精準(zhǔn)、人找服務(wù)更便捷的全場(chǎng)景無(wú)縫出行體驗(yàn),做用戶身邊的‘智能出行管家’。”同程藝龍副總裁白志偉表示。

  今年4月,同程藝龍就通過(guò)華為快服務(wù)智慧平臺(tái),將行程提醒服務(wù)接入到華為手機(jī)端的負(fù)一屏智慧助手·今天。用戶在華為智慧助手·今天上綁定同程藝龍賬號(hào)后,即可同步同程藝龍基于APP、微信小程序、快應(yīng)用等平臺(tái)的火車(chē)票訂單,隨時(shí)掌握行程動(dòng)態(tài),便捷安排出行時(shí)間和方式,實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)服務(wù)預(yù)訂到行程提醒的打通。

  除此以外,同程藝龍還與華為快服務(wù)達(dá)成了通過(guò)全局搜索、生活服務(wù)、快應(yīng)用中心等多軟件場(chǎng)景的合作,幫助用戶快速查找到酒店、機(jī)票、火車(chē)票等旅行信息,為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)信息和便捷預(yù)訂通道。

  在5G和萬(wàn)物互聯(lián)的機(jī)遇下,華為全場(chǎng)景智慧生活“1+8+N”戰(zhàn)略與同程藝龍的ITA戰(zhàn)略在旅行場(chǎng)景碰撞出了新的火花。用戶在除了手機(jī)端以外的車(chē)機(jī)、手表等多個(gè)硬件端產(chǎn)品都能夠逐步享受到便利的出行服務(wù),為用戶提供全場(chǎng)景、自然的服務(wù)體驗(yàn)。

  “在華為終端上,只需一個(gè)同程藝龍賬號(hào),就可以實(shí)現(xiàn)多終端、全場(chǎng)景的無(wú)縫體驗(yàn),能夠根據(jù)用戶使用場(chǎng)景的切換實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自然銜接。”白志偉表示,“我們也在密切關(guān)注流量渠道的變化,將積極把握其中的新機(jī)遇,繼續(xù)拓展小程序、快應(yīng)用生態(tài)圈,進(jìn)一步挖掘旅行小程序、快應(yīng)用的流量紅利,以便讓更多用戶可以享受到同程藝龍?zhí)峁┑膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。”

  數(shù)據(jù)顯示,2020年第二季度,同程藝龍?jiān)禄钴S用戶已回升至1.76億,基本恢復(fù)至去年同期水平,其中來(lái)自非微信渠道的平均月活躍用戶保持正增長(zhǎng),快應(yīng)用成為同程藝龍用戶增量的全新增長(zhǎng)點(diǎn)。

  在疫情期間,同程藝龍給全國(guó)眾多城市的旅游“新基建”帶去科技助力,特別是幫助低線城市實(shí)現(xiàn)旅游信息化、智能化。比如,同程藝龍與汽車(chē)運(yùn)營(yíng)商合作,在車(chē)站設(shè)立自動(dòng)售票機(jī),推動(dòng)汽車(chē)票務(wù)業(yè)數(shù)字化。同程藝龍與旅游景區(qū)合作,協(xié)助提升景區(qū)的數(shù)字化及在線滲透率。同程藝龍還幫助機(jī)場(chǎng)開(kāi)發(fā)小程序、為航空公司提供收益管理系統(tǒng)、為酒店提供PMS系統(tǒng),為出行服務(wù)商賦能。

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