中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 10元錢能買到什么?手提洗澡籃浴筐、電動(dòng)吹泡泡機(jī)、變形汽車玩具、無菌壓縮毛巾等各類商品，在電商平臺工廠直供頻道內(nèi)的價(jià)格都在10元以內(nèi)。
疫情發(fā)生以來，全球供應(yīng)鏈和物流運(yùn)轉(zhuǎn)受到阻滯，國際市場需求萎縮，我國出口形勢嚴(yán)峻，外銷型制造企業(yè)面臨巨大的生存壓力。由此，工廠直銷平臺掀起“特價(jià)經(jīng)濟(jì)”新風(fēng)潮，以期帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
那么，類似低價(jià)的外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷貨品，品質(zhì)如何?是否符合消費(fèi)者需求?
C2M模式為外貿(mào)工廠打開新銷路。資料圖片
電商平臺成“救急”渠道
對于產(chǎn)業(yè)帶工廠來說，發(fā)現(xiàn)用戶需求，進(jìn)行數(shù)字化供應(yīng)鏈改造至關(guān)重要。打價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)過去，如何提高商品使用價(jià)值和消費(fèi)體驗(yàn)是發(fā)展的必然。
面對國內(nèi)國際雙循環(huán)發(fā)展格局，外銷型工廠該如何應(yīng)對?變革中的機(jī)遇又在何處?
9月3日，中國社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所課題組發(fā)布《外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷與電商平臺數(shù)字化價(jià)值研究報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)，在《報(bào)告》研討會(huì)上，與會(huì)專家認(rèn)為，基于長期沉淀的數(shù)字化能力，電商平臺能夠全方位賦能外銷型制造企業(yè)和產(chǎn)業(yè)帶，培育新型產(chǎn)業(yè)組織模式，激發(fā)“外銷轉(zhuǎn)內(nèi)需”商業(yè)活力。
在以往的認(rèn)知中，外銷型制造企業(yè)長期依賴海外加工訂單，不了解國內(nèi)市場變化，沒有直接與消費(fèi)者接觸，缺乏自有銷售渠道。但對于電商平臺而言，則可以通過創(chuàng)立工廠直購節(jié)、1元購物節(jié)等活動(dòng)，既滿足消費(fèi)者追求“超高性價(jià)比”訴求，又能幫助外銷型制造企業(yè)以“薄利多銷”打造爆款，快速打開國內(nèi)市場。
作為東南沿海重要的制造業(yè)基地，廣東東莞聚集了大批中小企業(yè)和出口工廠。近年來，伴隨著制造業(yè)整體升級，東莞廠商普遍面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力，今年新冠疫情導(dǎo)致外貿(mào)訂單減少，使得廠商開拓國內(nèi)渠道的需求更為迫切。
廣東好順歐迪斯有限公司是一家主要做汽車美容、養(yǎng)護(hù)、消殺的化學(xué)品企業(yè)，過去以出口業(yè)務(wù)為主?？偨?jīng)理曲維好對《中國消費(fèi)者報(bào)》表示，在C2M(用戶直連制造)模式指導(dǎo)下，工廠僅用了3天時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)從接到需求信息到產(chǎn)品上線銷售，一個(gè)月的銷售額超過100萬筆，最多的一天賣了8萬單。
主營手機(jī)殼模具制造的東莞商家樂地?cái)?shù)碼總經(jīng)理吳嘉源介紹，疫情期間，公司外貿(mào)訂單損失額達(dá)九成，壓力巨大。為此，通過與電商平臺合作，樂地?cái)?shù)碼調(diào)整了產(chǎn)品銷售類目及生產(chǎn)線訂單，目前相較于同期生產(chǎn)恢復(fù)了50%，并實(shí)現(xiàn)銷量在C2M數(shù)字化改造前5倍增長。
曲維好說，“過去我們做產(chǎn)品憑自己的想象，憑有限的調(diào)查數(shù)據(jù)來判斷，現(xiàn)在通過平臺大數(shù)據(jù)，可以清晰了解到，某一品類有什么消費(fèi)者青睞，對價(jià)格的接受程度，對包裝的要求，更傾向于什么材質(zhì)等問題。”
社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所課題組分析認(rèn)為，電商平臺作為促進(jìn)供需匹配的高效渠道，不但是外銷型制造企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷短期“救急”銷售渠道，而且能夠成為長期開拓國內(nèi)市場的主陣地。
與此同時(shí)，該課題組還提出，面對愈加理性成熟的消費(fèi)者，電商平臺不應(yīng)過于依賴補(bǔ)貼陷入低價(jià)促銷的惡性循環(huán)，而要在品質(zhì)、信用和效率的基礎(chǔ)上，用高水平新供給滿足新需求，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級。
滿足用戶多元化需求
“首先外貿(mào)銷售更主要的特征是代工生產(chǎn)，更多訂單來源于海外經(jīng)銷商，以對方的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品需求，做好生產(chǎn)定制工作。商品的主要信息來源于經(jīng)銷商，但是轉(zhuǎn)向內(nèi)貿(mào)市場后整個(gè)形式就徹底轉(zhuǎn)變了。”曙光牙刷廠廠長屠新業(yè)對《中國消費(fèi)者報(bào)》表示。
屠新業(yè)稱，新零售趨勢下，目前企業(yè)面對的很多是一線消費(fèi)者，對于專業(yè)做貼牌的外貿(mào)型工廠來說，想要完成市場需求調(diào)查、數(shù)據(jù)收集等工作存在一定難度。在這種情況下需要更多依賴電商平臺數(shù)據(jù)，了解當(dāng)前消費(fèi)群體所需產(chǎn)品，消費(fèi)者喜歡什么，什么更暢銷?；诋a(chǎn)品定位，可以有的放矢地去開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。
對此，北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院院長戚聿東在研討會(huì)上表示，數(shù)字時(shí)代用戶價(jià)值得以凸顯，重視用戶的價(jià)值不能僅僅停留在理念上，要把用戶參與形成一種機(jī)制，形成開放式創(chuàng)新，參與式生產(chǎn)。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)研究院副院長歐陽日輝則表示，現(xiàn)在的零售業(yè)已再不是10年、20年前的零售業(yè)了，而是一個(gè)高科技行業(yè)。離開大數(shù)據(jù)、人工智能及數(shù)字技術(shù)的支撐，零售很難做出效果。由此看來，精準(zhǔn)匹配的價(jià)值在于提高消費(fèi)者福利，滿足多元化的需求，讓消費(fèi)者獲得超高性價(jià)比的商品，也能夠形成“前浪”和“后浪”一起引領(lǐng)的大浪潮。
低價(jià)不代表低品質(zhì)
當(dāng)前，以90后為代表的消費(fèi)群體更愿意為品質(zhì)買單。
2019年，CBNData發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，90后更成熟的消費(fèi)觀念，體現(xiàn)在他們會(huì)在有限的消費(fèi)預(yù)算里選擇最適合自己的產(chǎn)品，使得“去品牌化”產(chǎn)品的90后消費(fèi)者占比逐年擴(kuò)大。
以往的外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)以定制、代工為主，主要銷往海外，在國內(nèi)市場消費(fèi)者認(rèn)知度并不高。對于外貿(mào)產(chǎn)品，國內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)知，是價(jià)格不高品質(zhì)不差。但是，轉(zhuǎn)內(nèi)銷的商品，常常會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生疑慮，一低再低的價(jià)格真的能夠保證產(chǎn)品品質(zhì)嗎?
曲維好解釋道，低價(jià)不代表低質(zhì)，外貿(mào)工廠經(jīng)過經(jīng)銷商若干次的壓價(jià)已經(jīng)盡量控制成本。所有商品的生產(chǎn)都有一定的標(biāo)準(zhǔn)，日韓、歐美等地都有各自的標(biāo)準(zhǔn)。我們工廠的商品是自動(dòng)化設(shè)備完成的，不可能給國內(nèi)就降低一個(gè)檔次，也完全沒有必要。
“經(jīng)過這么多年發(fā)展，中國工廠產(chǎn)品品質(zhì)有了很大提高，過去沒有平臺技術(shù)賦能，需要大量人員重新構(gòu)造銷售渠道，成本非常高，且見效慢。隨著電商平臺發(fā)展，數(shù)據(jù)更透明，我們不會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者地域不同就隨意調(diào)整價(jià)格。”曲維好如是說。
“在行業(yè)領(lǐng)域提到的內(nèi)外雙循環(huán)，對部分消費(fèi)者來說感受并不強(qiáng)烈，他們并沒有感受到當(dāng)下整個(gè)外貿(mào)環(huán)境巨大的變化。”阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海表示，消費(fèi)者更關(guān)心的是如何用經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式去實(shí)現(xiàn)美好生活。能夠讓所有消費(fèi)者買得實(shí)惠、用得踏實(shí)將是平臺和國內(nèi)制造工廠、外貿(mào)企業(yè)共同努力的目標(biāo)。(王小月)
