中國消費者報西安訊(白樹友 記者徐文智)近日，家住陜西省西安國際港務(wù)區(qū)的簡女士，在該區(qū)新近開通的線上代辦幫辦平臺上提交了一份代辦餐飲公司的委托申請。“我要開一家餐飲公司，不知道怎么辦理，請求代辦。”

　　代辦員收到請求和授權(quán)委托書之后，便根據(jù)具體情況，給她開啟了代辦服務(wù)。目前，簡女士所在地的市場監(jiān)管執(zhí)法人員已經(jīng)對她開辦餐飲公司的場所進(jìn)行了現(xiàn)場踏勘，并順利通過，簡女士的餐飲公司即將獲準(zhǔn)開辦。

　　針對簡女士的代辦服務(wù)，在后臺全程留痕，代辦的每一個步驟都有清晰記錄。在此過程中，簡女士沒跑一次腿、沒花一分錢。

　　據(jù)了解，該幫辦代辦平臺于今年6月22日上線開通，是陜西省首個政務(wù)服務(wù)幫辦代辦線上平臺。平臺將政務(wù)服務(wù)提前至行政審批辦理之前，延伸至行政審批辦理完結(jié)之后，避免企業(yè)群眾“多次跑”“折返跑”。

　　打開西安國際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、西安港政務(wù)服務(wù)微信公眾號，都可以進(jìn)入線上平臺。需要辦事的群眾，通過工作人員全程線上輔導(dǎo)，一鍵就能開啟幫辦代辦服務(wù)。“以后辦理政務(wù)手續(xù)，再也不用跑冤枉路了。”跟簡女士一樣體驗到幫辦代辦平臺便捷性的群眾，紛紛點贊平臺。

　　據(jù)悉，在幫辦代辦平臺上，幫辦主要為辦理相關(guān)行政事項提供前期咨詢服務(wù)，即“教你應(yīng)辦事項怎么辦”、提醒不用辦的事項別跑腿。代辦則是直接替企業(yè)和個人辦理相關(guān)行政事項。

　　自幫辦代辦工作開展以來，西安國際港務(wù)區(qū)已為中冶西北總部、中鐵絲路總部、招商絲路中心等11個建設(shè)項目提供全程代辦服務(wù);累計為企業(yè)群眾提供11567次咨詢、指導(dǎo)、幫辦等服務(wù)，按時辦結(jié)率100%、滿意率100%。

　　此次開通的線上幫辦代辦平臺，服務(wù)內(nèi)容涵蓋工程建設(shè)、企業(yè)開辦以及民生服務(wù)等600余個事項，范圍覆蓋區(qū)、街辦兩級，為“一次辦好”提供有力支撐，彰顯政務(wù)服務(wù)主動型政務(wù)服務(wù)新模式。