中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（張治惠 記者徐文智）清明節(jié)臨近，陜西省安康市石泉縣市場(chǎng)監(jiān)管局提前安排部署清明節(jié)市場(chǎng)秩序整治工作，積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者從維護(hù)全縣旅游形象和服務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，倡導(dǎo)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)維護(hù)石泉縣良好的旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序，為群眾和游客營(yíng)造安心、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。

市場(chǎng)監(jiān)管人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)酒店賓館進(jìn)行檢查，要求經(jīng)營(yíng)主體規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)。資料圖片

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。3月29日，石泉縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合縣公安局、縣文旅局、縣衛(wèi)健局召開全縣住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)主體培訓(xùn)約談會(huì)，宣傳價(jià)格方面法律法規(guī)，對(duì)參會(huì)的180余家經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行了集體約談。

壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任。4月1日，召開全局干部會(huì)議，對(duì)清明節(jié)假日市場(chǎng)秩序整治工作進(jìn)行安排部署。印發(fā)了《2024年清明節(jié)假日期間市場(chǎng)秩序整治工作方案》，成立6個(gè)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治組，細(xì)化工作任務(wù)，夯實(shí)監(jiān)管責(zé)任。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范。局班子成員帶隊(duì)，對(duì)責(zé)任片區(qū)的酒店賓館進(jìn)行一次全面檢查，重點(diǎn)檢查食品安全、電梯安全、價(jià)格等方面，要求經(jīng)營(yíng)主體規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，假日期間住宿業(yè)價(jià)格漲幅控制合理區(qū)間，且線上線下價(jià)格必須一致。

強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)。暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，專人受理分辦督辦，對(duì)涉旅的投訴舉報(bào)，10分鐘內(nèi)與投訴人電話聯(lián)系，30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)內(nèi)核查到位，12小時(shí)內(nèi)處置到位（除情況復(fù)雜的或移交案件查辦外），切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

截至目前，該局共檢查賓館酒店住宿業(yè)價(jià)格135戶次、食品經(jīng)營(yíng)戶200余戶、特種設(shè)備使用單位20余戶次，暫未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患問(wèn)題。下一步，石泉縣市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)強(qiáng)化多部門聯(lián)合整治，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，為來(lái)石游客提供安全放心的消費(fèi)環(huán)境。