美克美家自2002年在天津的第一家門店開業(yè)至今，已在全國50多座城市、100多家線下門店，服務(wù)著超50萬名會員。

　　自2019年12月，美克美家會員政策全新升級后，會員可享最多13項會員權(quán)益，包含會員專享家具及裝飾品折扣、每年一次生日優(yōu)享福利、每月專享美好時光嚴(yán)選飾品6.8折、下午茶專享折扣、每年一次新年禮品福利、飾擺服務(wù)、家具維修服務(wù)費(fèi)專享折扣、免費(fèi)實木家具保養(yǎng)、免費(fèi)二次置家、免費(fèi)服務(wù)禮包、專屬整體軟裝設(shè)計搭配服務(wù)等。

　　其中專業(yè)的整體軟裝設(shè)計搭配服務(wù)，通過全國各城市100余家門店，1000多名專業(yè)的設(shè)計顧問，26個家居系列及上萬種飾品，根據(jù)會員的需求，進(jìn)行個性化的組合搭配，為會員提供包含設(shè)計服務(wù)、家具產(chǎn)品、軟裝配飾、家居用品為一體的家居整體服務(wù)。

　　美克美家在2018年上線了“美克美家會員中心”小程序，新老顧客均可通過“美克美家會員”服務(wù)號進(jìn)入小程序完成注冊，參與當(dāng)期福利活動，了解最新活動資訊。

　　認(rèn)識美克美家，您可能從一件家具開始;信任美克美家，或許是從我們的第一聲問候開始。從2002年始，我們的家具走進(jìn)您的生活，而同一時間，我們的家居服務(wù)也默默地成為您的日常守護(hù)。

　　18年，58個城市，500余名專業(yè)技師，以全面周到的服務(wù)、規(guī)范的流程、專業(yè)的技術(shù)和認(rèn)真的態(tài)度，踐行著放心、舒心、關(guān)心、省心、貼心的“五心”服務(wù)理念，為您帶來舒適的家居體驗。

　　美克美家的“五心”服務(wù)理念

　　放心——規(guī)范的服務(wù)體系

　　擁有500余名資深的專業(yè)技師以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，每位技師均經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，擁有豐富的產(chǎn)品知識，專業(yè)的操作技能，培訓(xùn)合格后方可上崗。

　　舒心——文明有素的服務(wù)禮儀

　　上門前致電確認(rèn);入門前穿鞋套，理儀容，輕叩門;進(jìn)門禮貌問候，鋪紅毯，擺工具，從第一聲問候開始，以專業(yè)的操作規(guī)范，為您帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

　　結(jié)束后，現(xiàn)場驗收并提示注意事項，物品歸位，帶走垃圾，還原整潔有序的家。

　　關(guān)心——周到的售后跟蹤服務(wù)

　　針對季節(jié)、氣候等變化，服務(wù)人員提前預(yù)判維護(hù)保養(yǎng)需求，教授保養(yǎng)知識，給予維護(hù)保養(yǎng)建議。

　　省心——全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)報價

　　全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)報價，服務(wù)前公示價格，費(fèi)用公開透明。

　　貼心——線上線下同步預(yù)約

　　56個城市超500名資深專業(yè)技師隨時待命，門店、電話同步預(yù)約，只為服務(wù)更快速省時便利。

　　線上服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)入最后測試階段，即將啟用，期待為您帶來更貼心便捷的服務(wù)體驗。

　　美克美家服務(wù)商城將于2020年6月開通，美克美家會員可以通過服務(wù)商城實現(xiàn)以下服務(wù)：預(yù)約服務(wù)時間及地點、查詢服務(wù)產(chǎn)品報價，服務(wù)產(chǎn)品介紹、定期會推出服務(wù)商品優(yōu)惠活動、服務(wù)滿意度評價等內(nèi)容。

　　優(yōu)雅的美家體驗，關(guān)乎空間的每個角落、生活的每寸時光。在窗簾打開的瞬間，迎接最美晨曦;在周末偷閑的午后，盡享沙發(fā)里的慵懶;夜幕降臨時，與舒適的床，來一場親密擁抱……而這一切美好，需要傾心維護(hù)。美克美家專業(yè)、全面的售后服務(wù)，為您提供更持續(xù)的美家感受，悅享優(yōu)雅生活質(zhì)感。