中國消費者報南寧訊(邱碧英 記者顧艷偉)5月21 日,廣西梧州市市場監(jiān)管投訴舉報指揮中心(梧州市消費者權益保護中心)舉行揭牌儀式，標志著梧州市的消費者權益行政保護和社會監(jiān)督工作掀開了新的一頁。

　　據悉，梧州市市場監(jiān)管局在去年完成 12315、12365 、12331、12358 、12330 五條投訴舉報熱線整合為12315一條熱線的基礎上，根據梧州市消費者權益保護工作的實際，再次加大12315行政執(zhí)法體系改革力度，并經梧州市編辦批準，組建成立梧州市市場監(jiān)管投訴舉報指揮中心，加掛梧州市消費者權益保護中心牌子。

　　據梧州市場監(jiān)管局局長鄧騰介紹，新成立的梧州市投訴舉報指揮中心(市消費者權益保護中心)除負責梧州市場監(jiān)管領域投訴舉報的受理、指揮調度、督辦處理、數(shù)據分析、消費預警工作,還承擔食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品投訴舉報等領域的現(xiàn)場處置和案件調查取證工作。

　　廣西消委會秘書長陳繼輝說，梧州市市場監(jiān)管投訴舉報指揮中心融合了消費者權益行政保護和社會監(jiān)督公益職能的雙重職能，進一步完善了梧州市消費者權益保護組織和體系建設，為廣西新時期消費維權組織建設提供了有益借鑒和啟發(fā)。

　　未來，梧州市市場監(jiān)管投訴舉報指揮中心將依托“全國12315互聯(lián)網平臺”，加強制度化、標準化建設。通過統(tǒng)一處置程序，統(tǒng)一平臺運行，統(tǒng)一渠道對外，全力打造具有廣西特色的消費維權工作平臺，努力提升消費者在消費活動中的幸福感、獲得感、安全感。