近日，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社3·15維權(quán)中心(中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)投訴ts.ccn.com.cn)接到消費(fèi)者曹女士投訴美樂(lè)樂(lè)家具公司不退款。曹女士2019年3月9日在美樂(lè)樂(lè)線上平臺(tái)購(gòu)買了價(jià)格為3780元的電視柜，至今無(wú)貨也不退款，曹女士要求美樂(lè)樂(lè)家具公司退回款項(xiàng)。

　　投訴者情況

　　姓名 曹女士 電話 138*****

　　地址 安徽 蕪湖

　　投訴類別 服務(wù)問(wèn)題

　　投訴對(duì)象情況

　　投訴對(duì)象名稱 美樂(lè)樂(lè)公司

　　投訴內(nèi)容(事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果)

　　本人于2019年3月9日在美樂(lè)樂(lè)線上平臺(tái)購(gòu)買了3780元的電視柜，在線交易訂單號(hào)為2019030983797。下單后遲遲未發(fā)貨，后服務(wù)人員聯(lián)系我說(shuō)暫無(wú)法發(fā)產(chǎn)品可以線上申請(qǐng)退貨退款，我于2019年已申請(qǐng)退貨退款，至今仍未收到退款。

　　投訴訴求

　　退回3780元的貨款。