中國消費(fèi)者報長沙訊(記者余知都)面對商戶轉(zhuǎn)讓，如何保障充值消費(fèi)者的選擇權(quán)?人防車位的收益屬于開發(fā)商還是屬于全體業(yè)主?私人生活空間的安寧該如何維護(hù)?……6月18日，湖南省消費(fèi)者委員會舉辦《民法典》與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研討會。據(jù)悉，就《民法典》結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行專題研討，在全國尚屬首次。

　　來自湖南省消費(fèi)者委員會4家法律顧問單位的9名資深律師，圍繞《民法典》與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，針對汽車消費(fèi)維權(quán)、和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、預(yù)付卡消費(fèi)、車位權(quán)屬糾紛、個人信息保護(hù)、公共場所安全保障義務(wù)責(zé)任、肖像權(quán)保護(hù)等問題各抒己見，進(jìn)行了有高度、有深度、有創(chuàng)新、有思考的研討，提出了許多有價值、有見地的意見和建議。

　　湖南思博達(dá)律師事務(wù)所律師余高勇在就《民法典》如何保障充值消費(fèi)者的選擇權(quán)談了自己的意見。眼下，預(yù)付式消費(fèi)成為消費(fèi)維權(quán)的難點(diǎn)，不少經(jīng)營者轉(zhuǎn)讓店鋪時沒有考慮到充值消費(fèi)者的權(quán)益。許多商戶發(fā)生轉(zhuǎn)讓時，經(jīng)營者要么不通知充值消費(fèi)者;要么通知，但給與消費(fèi)者難以操作的退款選擇權(quán)，而且往往在通知中列明，消費(fèi)者超過一定時間未行使選擇權(quán)，視同消費(fèi)者同意商戶的轉(zhuǎn)讓，消費(fèi)者只能按照新的商戶消費(fèi)規(guī)則消費(fèi)。

　　《民法典》頒布前，如果商戶經(jīng)營者向消費(fèi)者發(fā)送上述通知、且消費(fèi)者未按照通知要求行使選擇權(quán)時，消費(fèi)者再向商戶轉(zhuǎn)讓者主張權(quán)利時，往往面臨障礙。中立的裁判者會認(rèn)為商戶經(jīng)營者盡到了通知義務(wù)，而消費(fèi)者怠于行使權(quán)利，所以裁判結(jié)論會對消費(fèi)者不利。

　　新頒布的《民法典》第五百五十一條針對該類問題新增了明確規(guī)定：“債務(wù)人將債務(wù)的全部或者部分轉(zhuǎn)移給第三人的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)債權(quán)人同意。債務(wù)人或者第三人可以催告?zhèn)鶛?quán)人在合理期限內(nèi)予以同意，債權(quán)人未作表示的，視為不同意通知。”也就是說，如果經(jīng)營者要將充值債務(wù)轉(zhuǎn)讓給別的商戶應(yīng)當(dāng)征得消費(fèi)者的同意。如果消費(fèi)者在一定的期限內(nèi)沒有作出明確的表示，則視為消費(fèi)者不同意商戶轉(zhuǎn)讓充值債務(wù)。對于消費(fèi)者不同意轉(zhuǎn)讓充值債務(wù)的，消費(fèi)者可以要求原商戶經(jīng)營者退還充值金額。如果協(xié)商不成的，消費(fèi)者可依據(jù)《民法典》的規(guī)定向人民法院起訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　余高勇就《民法典》對充值消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的解讀贏得與會人員一致認(rèn)可。

　　湖南省市場監(jiān)管局副局長李沐出席研討會并講話，李沐表示，5月28日，全國人大三次會議表決通過了《中華人民共和國民法典》。時隔20天，湖南省消費(fèi)者委員會專題研討《民法典》與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，這將為有效推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)健康有序發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

　　李沐指出，《民法典》頒布后，我國的民事權(quán)利保障將迎來一個全新時代，它所建立的各種法律規(guī)范和制度，都會實(shí)實(shí)在在地作用于社會現(xiàn)實(shí)，落實(shí)到每一個自然人、每一個團(tuán)體，落實(shí)到從事民事活動的時時刻刻。《民法典》中消費(fèi)者權(quán)利的相關(guān)規(guī)定，對消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)規(guī)則、消費(fèi)觀念等都會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。依托《民法典》這塊基石，要穩(wěn)固構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益、推動社會共建共治共享、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會健康和諧有序發(fā)展。

　　李沐強(qiáng)調(diào)，實(shí)施好《民法典》是堅持以人民為中心、保障人民權(quán)益實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的必然要求。消費(fèi)者組織要主動作為、開拓創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)，緊密結(jié)合《民法典》頒布后消費(fèi)維權(quán)工作的實(shí)際情況，堅持問題導(dǎo)向，解決實(shí)際問題，努力為構(gòu)建共建共治消費(fèi)維權(quán)工作新局面作出新的貢獻(xiàn)。