中國消費者報武漢訊(余英 記者吳采平)為進一步做好新冠肺炎疫情防控工作，湖北省鄂州市消費者委員會針對該市主城區(qū)實行封閉管理的現(xiàn)狀，結(jié)合對蔬菜、藥品等消費者日用必需品實行代購配送服務(wù)，發(fā)出通告要求加強疫情防控期間代購配送環(huán)節(jié)消費者權(quán)益保護。

　　確保配送商品質(zhì)量安全。蔬菜生鮮以及消費者日常居家的食用商品等要保證食品安全，不得有腐敗變質(zhì)等不符合食品安全的產(chǎn)品。藥品、醫(yī)療器械以及相關(guān)防疫用品要保證質(zhì)量安全，嚴禁以次充好、以假充真。

　　確保配送商品價格合理。在進貨價格沒有大的變化下，各配送企業(yè)要保證配送商品價格平穩(wěn)，禁止哄抬價格等違法行為。嚴禁以收取配送費用和其他費用為由的變相漲價行為。

　　確保商品配送人員身體健康。配送單位應(yīng)當(dāng)嚴格配送人員崗前篩查，杜絕“四類”人員從事配送工作，對配送員進行每日體溫監(jiān)測，做好配送車輛及其它工具的日常消毒工作。配送員應(yīng)執(zhí)行配戴口罩、勤洗手等無接觸配送的相關(guān)規(guī)定。

　　確保消費者明明白白消費。要嚴格執(zhí)行明碼標(biāo)價，充分保障消費者購買商品的知情權(quán)，在配送商品時，應(yīng)提供購物小票明細、電子賬單明細或其它書面憑證，載明配送的生活用品和藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、單價和總價。

　　在疫情防控期間，對哄抬價格、短斤少兩、制售假冒偽劣商品等侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，一經(jīng)查實，鄂州市市場監(jiān)管局將依法從快從嚴從重處理，涉嫌犯罪的依法移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。消費者在發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害時可撥打12315熱線投訴舉報。