中國消費(fèi)者報報道（曾里 張月 記者吳采平）12月22日，全國市場監(jiān)管系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者表彰大會在北京召開。湖北省共有7個集體、4名個人榮獲全國“雙先”稱號，其中，湖北省襄陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心、湖北省宜昌市夷陵區(qū)市場監(jiān)督管理局黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所、湖北省京山市市場監(jiān)督管理局新市市場監(jiān)督管理所、湖北省孝感市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督和反不正當(dāng)競爭科、湖北省咸寧市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化科、湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市市場監(jiān)督管理局小渡船市場監(jiān)督管理所、湖北省鄂州市市場監(jiān)督管理局獲得“全國市場監(jiān)管系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號；湖北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院高級工程師巴鑫，湖北省武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局漢正市場監(jiān)督管理所所長、四級調(diào)研員華世新，湖北省麻城市市場監(jiān)督管理綜合執(zhí)法大隊大隊長、三級主任科員王志強(qiáng)，湖北省廣水市市場監(jiān)督管理局黨委書記、局長張大威獲得“全國市場監(jiān)管系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號。

近年來，湖北省市場監(jiān)管系統(tǒng)深入貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，認(rèn)真落實(shí)湖北省委省政府工作要求，更好地統(tǒng)籌效率與公平、活力與秩序、發(fā)展與安全，圍繞“大市場、大質(zhì)量、大監(jiān)管”一體推進(jìn)市場監(jiān)管體系完善和效能提升，強(qiáng)化提質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、護(hù)公平、保安全“四位一體”履職擔(dān)當(dāng)，攻堅克難、奮勇爭先，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化湖北篇章貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。

先進(jìn)集體

湖北省襄陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心

襄陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心為管家巷首批“七天無理由退貨商戶”授牌。資料圖片

近3年來，襄陽市消委系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴1.84萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1154萬元，全國百城消費(fèi)者滿意度連續(xù)6年持續(xù)進(jìn)位。襄陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心（襄陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會秘書處）堅持政府引領(lǐng)，建立襄陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議機(jī)制，推動構(gòu)建政府、部門、社會、消費(fèi)者共同參與、齊抓共管的社會共治格局。持續(xù)推進(jìn)“315消費(fèi)投訴和解平臺”運(yùn)用，先后與襄陽市檢察院、襄陽仲裁委、襄陽市金融消調(diào)中心建立對接機(jī)制，延伸維權(quán)共治廣度，構(gòu)建“大消?！备窬?。聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)，開展汽車消費(fèi)“三心”創(chuàng)建、線下七天無理由退貨、重點(diǎn)企業(yè)約談等活動，主動參加社會公用企業(yè)調(diào)價聽證會，積極為民發(fā)聲。加大消費(fèi)監(jiān)督力度，開展粽子、茶葉、炒貨等產(chǎn)品比較試驗，獲得消費(fèi)者認(rèn)可。增加宣傳教育維度，每年開展“3•15”系列宣傳活動，營造良好消費(fèi)環(huán)境。

襄陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心被中國消費(fèi)者協(xié)會授予“全國消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位”，被襄陽市婦聯(lián)評為“襄陽市三八紅旗集體”，社會共治工作做法被襄陽市委、襄陽市政法委表彰為新時代“楓橋經(jīng)驗”先進(jìn)典型在全市推廣。

湖北省宜昌市夷陵區(qū)市場監(jiān)督管理局黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所

黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所獲評湖北省首批四星市場監(jiān)管所。資料圖片

近年來，黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所持續(xù)推進(jìn)“多證合一、一照一碼”改革，創(chuàng)新“馬上辦”“上門辦”“協(xié)助辦”等舉措，每年為各類經(jīng)營主體提供幫辦代辦服務(wù)60余次。疏通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型堵點(diǎn)，針對黃花鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)種植銷售難、損耗大等困境，推出“五個一”工作法，即一張清單曉政策、一紙手稿繪藍(lán)圖、一套資料夯基礎(chǔ)、一部手機(jī)明責(zé)任、一張證書拓市場，幫扶5家企業(yè)取得食品生產(chǎn)許可證，有效延長產(chǎn)業(yè)鏈，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。破解安全監(jiān)管難點(diǎn)，借助黨代表、人大代表、政協(xié)委員以及網(wǎng)格員等力量開展共建共治，深化協(xié)同監(jiān)管；對560家涉食涉藥等經(jīng)營主體進(jìn)行信用風(fēng)險分級，實(shí)施分級監(jiān)管、靶向監(jiān)管；發(fā)揮所長“駕駛艙”統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，“一屏掌控”監(jiān)管對象和所務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)信息歸集、任務(wù)派發(fā)、事件流轉(zhuǎn)和結(jié)果處置反饋閉環(huán)；數(shù)字化監(jiān)管助力消除各類安全隱患300余起，有效提升監(jiān)管效能。2024年，黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所獲評湖北省首批四星市場監(jiān)管所。

湖北省京山市市場監(jiān)督管理局新市市場監(jiān)督管理所

新市市場監(jiān)管所工作人員指導(dǎo)企業(yè)辦理登記注冊。資料圖片

近年來，新市市場監(jiān)督管理所先后協(xié)助設(shè)立“小個專”黨建指導(dǎo)站2個、行業(yè)黨委1個、支部7個，共建黨員志愿服務(wù)工作站17個、“紅色驛站”13處，組成志愿服務(wù)隊1支，幫助社區(qū)解決建設(shè)資金20萬元，為企業(yè)提供指導(dǎo)意見127條、信息咨詢436次，實(shí)施信用修復(fù)950戶。

強(qiáng)化提質(zhì)賦能，新市市場監(jiān)督管理所先后組織執(zhí)法人員技能培訓(xùn)14次、公眾執(zhí)法體驗5次，多年來一般案件辦理率、“雙隨機(jī)”錄入準(zhǔn)確率均為100％，同時參與了多起全國性傳銷案件辦理。強(qiáng)化應(yīng)急處突，先后處置12315辦件2034件、12345工單1834件、投訴舉報信件112件，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。強(qiáng)化營商服務(wù)，實(shí)施企業(yè)開辦“1050”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展“專服+”模式，提供一對一、面對面幫扶，2024年前3季度共幫扶企業(yè)紓困解難157件，辦理“個轉(zhuǎn)企”201件，企業(yè)年報填報率連續(xù)兩年達(dá)到100%。強(qiáng)化監(jiān)管防控，共移送行政案件線索6件、涉嫌犯罪案件線索5件，配合部門協(xié)查229件次，立案查處“四大安全”領(lǐng)域案件11件。2024年，新市市場監(jiān)督管理所獲評湖北省首批四星市場監(jiān)管所。

湖北省孝感市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督和反不正當(dāng)競爭科

市場監(jiān)管人員現(xiàn)場為商戶講解公平競爭政策。資料圖片

近年來，孝感市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督和反不正當(dāng)競爭科聚焦穩(wěn)價格、護(hù)民生，推進(jìn)監(jiān)測、引導(dǎo)、規(guī)范、查處“四位一體”監(jiān)管模式，建立民生領(lǐng)域重點(diǎn)商品價格監(jiān)測點(diǎn)42個，及時發(fā)布規(guī)范市場價格行為提醒告誡書28期，組織查處價格違法案件360余件，有力保障了民生商品價格平穩(wěn)。聚焦降成本促發(fā)展，采取線上巡查、實(shí)地檢查、定點(diǎn)監(jiān)測相結(jié)合的方式，立體化加強(qiáng)涉企收費(fèi)監(jiān)管，建立80家涉企收費(fèi)監(jiān)測點(diǎn)，組織查處涉企違規(guī)收費(fèi)行為75起，為企業(yè)減負(fù)1300余萬元。聚焦凈秩序促公平，持續(xù)推進(jìn)反不正當(dāng)競爭守護(hù)行動，組織查處不正當(dāng)競爭案件90件、傳銷案件16件，創(chuàng)優(yōu)公平競爭審查監(jiān)測、審查信息公開、評估、會審、分級分類監(jiān)管和監(jiān)督整改等六大工作機(jī)制，在湖北省率先應(yīng)用公平競爭審查監(jiān)督系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公平競爭審查線上篩查、線下會審、跟進(jìn)督辦、閉環(huán)管理。2019年以來，共審查政策措施583件，高效處置涉嫌違反公平競爭審查標(biāo)準(zhǔn)的政策措施30件。

湖北省咸寧市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化科

咸寧市在全球可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化城市聯(lián)盟2024年度大會上作交流發(fā)言。資料圖片

近年來，咸寧市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化科充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展推進(jìn)作用，主導(dǎo)出臺了《關(guān)于加快“咸寧標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)推進(jìn)綠色崛起的實(shí)施意見》《咸寧市“十四五”產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃》《推動高質(zhì)量市場體系建設(shè)實(shí)施方案》，明確了建設(shè)公園城市的工作目標(biāo)，其發(fā)布的《公園城市建設(shè)指南》省級地方標(biāo)準(zhǔn)2024年獲批立項為國家標(biāo)準(zhǔn)。打造標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用場景，發(fā)布《咸寧市“桂鄉(xiāng)寧居”旅游民宿服務(wù)要求及評定》地方標(biāo)準(zhǔn)，打造質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺，建設(shè)市、縣、鄉(xiāng)、村四級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，構(gòu)建的“一縣一品”標(biāo)準(zhǔn)體系相關(guān)試點(diǎn)經(jīng)驗入選商務(wù)部第一批典型案例并向全國推廣。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化接軌國際，在ISO/TC268/TG2第七次全會上發(fā)布《咸寧市發(fā)展可持續(xù)竹林經(jīng)濟(jì)案例》，成功舉辦2019年ISO/TC268秋季工作會議暨咸寧公園城市標(biāo)準(zhǔn)論壇，參加中國質(zhì)量（成都）大會并就公園城市建設(shè)作交流發(fā)言。咸寧市獲批為全國第3個城市標(biāo)準(zhǔn)化綜合試點(diǎn)（自然生態(tài)公園）城市。

湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市市場監(jiān)督管理局小渡船市場監(jiān)督管理所

小渡船市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員在烤肉店檢查肉制品。資料圖片

近年來，小渡船市場監(jiān)督管理所實(shí)行“黨建+鐵腳板”做法，對轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)、個體工商戶進(jìn)行逐戶走訪、摸排，理清轄區(qū)內(nèi)共產(chǎn)黨員經(jīng)營戶底數(shù)，成立“小個?！秉h建指導(dǎo)站，解決“小個專”經(jīng)營主體發(fā)展中的難點(diǎn)，開展志愿服務(wù)活動21次。聚焦服務(wù)監(jiān)管，2023年發(fā)放恩施州首套通過證照聯(lián)辦方式辦理個體工商戶變更經(jīng)營者及許可證的證照；利用PC端“智慧監(jiān)管一張網(wǎng)”和移動端“湖北智慧市場監(jiān)管”小程序，做到監(jiān)管全程數(shù)據(jù)化、全程留痕跡、全程可追溯；建立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站35個，消費(fèi)投訴調(diào)處率達(dá)99%。突出執(zhí)法重點(diǎn)，以市場環(huán)境、民生熱點(diǎn)、“四大安全”為中心開展專項執(zhí)法行動，共查辦行政執(zhí)法案件317件，承辦的“某營銷策劃有限公司涉嫌通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳案”入選市場監(jiān)管總局執(zhí)法辦案典型案例。

湖北省鄂州市市場監(jiān)督管理局

鄂州市市場監(jiān)督管理局舉行行政執(zhí)法制式服裝換裝儀式。資料圖片

鄂州市市場監(jiān)督管理局以開展“強(qiáng)基提能”三年行動為主線，不斷夯實(shí)基層履職根基，提升監(jiān)管服務(wù)水平，榮獲省級以上榮譽(yù)60余項，獲湖北省政府領(lǐng)導(dǎo)批示肯定2次、湖北省市場監(jiān)管局和鄂州市委市政府領(lǐng)導(dǎo)批示肯定21次。鄂州市被國務(wù)院、湖北省政府評為全國、全省深化商事制度改革工作真抓實(shí)干、成效明顯地區(qū)，入選知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省建設(shè)示范城市。

近年來，該局圍繞示范創(chuàng)建抓“強(qiáng)基”，夯實(shí)基層監(jiān)管陣地，爭取1070萬元專項經(jīng)費(fèi)用于支持基層所基礎(chǔ)設(shè)施、執(zhí)法裝備、應(yīng)用系統(tǒng)等改造升級，以星級所示范創(chuàng)建為抓手，持續(xù)提升標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)水平，已獲評全國五星所1家、湖北省四星所3家，評定鄂州市三星所8家。聚焦主責(zé)主業(yè)抓“提能”，提升監(jiān)管服務(wù)水平，舉辦系列培訓(xùn)、競賽活動，全面提升系統(tǒng)干部業(yè)務(wù)能力。奮力比拼趕超抓“增效”，開展工作創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建“兩創(chuàng)”活動，市場準(zhǔn)營承諾即入制、學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”、共享廚房、電梯“無紙化”智慧維保、公平競爭智慧審查等一批亮點(diǎn)工作影響廣泛。

先進(jìn)工作者

巴鑫 湖北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院高級工程師

巴鑫為生產(chǎn)企業(yè)講解印染技術(shù)。資料圖片

巴鑫，男，1989年10月出生，中共黨員，博士研究生學(xué)歷，高級工程師，獲評湖北省“第十一批短期援藏專技人才先進(jìn)工作者”、湖北省市場監(jiān)管局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號，所屬部門被授予湖北省“青年文明號”。巴鑫是湖北省質(zhì)檢院技術(shù)科研骨干，在西藏援助期間，本著“不新增廠房、不新增設(shè)備、不增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)”的工作原則，聯(lián)合高校在國內(nèi)攻克黑色氆氌印染難題，并在產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)場推廣示范；主持開展質(zhì)量月活動2場，參與檢查燃?xì)庀嚓P(guān)企業(yè)51家，指導(dǎo)3944家經(jīng)營主體落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任，助力山南市質(zhì)量工作考核取得顯著成效。在湖北省質(zhì)檢院工作期間，參與省部級科研項目5項、授權(quán)專利2項，參與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)20多項，發(fā)表論文10余篇（SCI論文7篇）；指導(dǎo)融雪劑科學(xué)生產(chǎn)，在保證融雪效果的同時提升產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)提升企業(yè)形象和市場競爭力；開展光熱、光電、風(fēng)電等工程技術(shù)盡職調(diào)查，協(xié)助海爾中德熱水器太陽能光熱實(shí)驗室建成，為推動新能源標(biāo)準(zhǔn)制定和利用作出積極貢獻(xiàn)。

華世新 湖北省武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局漢正市場監(jiān)督管理所所長、四級調(diào)研員

華世新到食品超市檢查食品安全。資料圖片

華世新，男，1970年11月出生，中共黨員，武漢市委黨校研究生學(xué)歷，現(xiàn)任武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局漢正市場監(jiān)管所所長、四級調(diào)研員，該所獲評全國首批五星市場監(jiān)管所，華世新獲評硚口好人、武漢市學(xué)雷鋒標(biāo)兵、湖北省“小個專”優(yōu)秀黨建指導(dǎo)員等榮譽(yù)，記三等功一次。華世新堅持推進(jìn)工作創(chuàng)新，創(chuàng)建“融站入所”，提供知識產(chǎn)權(quán)咨詢、維權(quán)、培訓(xùn)、宣傳“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“關(guān)口前移”；創(chuàng)立云上共享法庭，快速解決消費(fèi)者訴求，提升監(jiān)管質(zhì)效；設(shè)立武漢首臺個體工商戶智能審批自助一體機(jī)，審批環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)秒批秒辦，推進(jìn)經(jīng)營主體登記便利化，服務(wù)企業(yè)和辦事群眾。堅持投身公益服務(wù)，帶領(lǐng)愛心團(tuán)隊開展愛心助學(xué)、公益助農(nóng)等活動。

王志強(qiáng) 湖北省麻城市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊大隊長、三級主任科員

王志強(qiáng)（左二）帶領(lǐng)執(zhí)法人員開展藥品安全檢查。資料圖片

王志強(qiáng)，男，1970年12月出生，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，現(xiàn)任麻城市市場監(jiān)督管理局市場監(jiān)督管理綜合執(zhí)法大隊大隊長，先后獲個人三等功、湖北省“優(yōu)秀青年衛(wèi)士”“消費(fèi)維權(quán)崗位能手”“抗疫消費(fèi)維權(quán)人物提名”等榮譽(yù)，入選湖北省市場監(jiān)管局2021—2023年度執(zhí)法人才庫成員。王志強(qiáng)從事行政執(zhí)法工作20余年，累計辦理案件330余起，帶隊查辦的某供應(yīng)鏈公司經(jīng)營未按規(guī)定進(jìn)行檢驗檢疫、偽造冒用他人廠名廠址的肉類產(chǎn)品案，被市場監(jiān)管總局評為“全國食品安全執(zhí)法稽查典型案例”。創(chuàng)新“沙盒”監(jiān)管，辦理“兩輕一免”案件955起、減免金額4338萬元。推行“股隊合一”“隊所合一”模式，成立案件管理中心，統(tǒng)一管理調(diào)度行政處罰案件。強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，累計調(diào)解消費(fèi)糾紛528件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失346萬余元。

張大威 湖北省廣水市市場監(jiān)督管理局黨委書記、局長

張大威積極推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境先行區(qū)創(chuàng)建工作。資料圖片

張大威，男，1975年6月出生，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，現(xiàn)任廣水市市場監(jiān)督管理局黨委書記、局長，先后獲得隨州市工商系統(tǒng)辦案能手、湖北省工商系統(tǒng)“紅盾護(hù)農(nóng)”行動先進(jìn)個人、湖北省市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境金牌“店小二”等，榮立三等功2次。張大威扎根市場監(jiān)管一線20余年，堅持把忠誠擔(dān)當(dāng)作為“第一導(dǎo)向”，始終旗幟鮮明講政治，高質(zhì)量推進(jìn)廣水市市場監(jiān)管局主題教育和黨紀(jì)學(xué)習(xí)落地落實(shí)。堅持把服務(wù)發(fā)展作為“第一要務(wù)”，聚焦質(zhì)量、品牌、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)同用力，全市專利授權(quán)、有效注冊商標(biāo)均呈增長態(tài)勢，新增廣水市胭脂紅、吳店云霧米、余店“三白”系列品種等10個傳統(tǒng)特色產(chǎn)品地標(biāo)培育項目。堅持把守護(hù)安全作為“第一本領(lǐng)”，全力以赴查風(fēng)險、除隱患、防事故，廣水市省級食品安全市創(chuàng)建通過評價驗收，近年來廣水市食品藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全零事故。張大威帶領(lǐng)廣水市市場監(jiān)督管理局全體干部積極擔(dān)當(dāng)作為，該局優(yōu)化營商環(huán)境先行區(qū)創(chuàng)建工作被湖北省營商辦、湖北省市場監(jiān)管局通報表揚(yáng)；獲得湖北省“法治政府”先進(jìn)單位、湖北省“集中用餐單位食品安全問題專項治理行動”先進(jìn)單位等榮譽(yù)；3個行政執(zhí)法案件被列入湖北省典型案例。