中國消費者報福州訊（王婷婷 記者張文章）12月12日，福建省廈門市市場監(jiān)管局召開合同監(jiān)管工作新聞發(fā)布會，介紹2024年合同監(jiān)管成效、舉措，并就如何通過合同監(jiān)管工作營造良好消費環(huán)境、助力企業(yè)高質量發(fā)展回答記者提問。

今年以來，廈門市市場監(jiān)管局創(chuàng)新工作載體，召開“一區(qū)一亮點”系列合同監(jiān)管現(xiàn)場會，以合同行政監(jiān)管“小切口”維護消費者合法權益。該局聚焦婚慶服務、家居建材、住宅裝修、月子中心、旅行住宿、網絡平臺等領域，結合產業(yè)分布、企業(yè)特色、經營業(yè)態(tài)以及消費投訴等情況，指導6個區(qū)局構建精心選題、精準破題、精確答題的工作閉環(huán)，打造合同監(jiān)管“一區(qū)一亮點”。各區(qū)局錨定相關領域引發(fā)消費糾紛的爭議合同條款，積極尋求行政指導前置，推動制訂消費糾紛源頭化解方案，最終以“一區(qū)一亮點”合同監(jiān)管現(xiàn)場會的形式呈現(xiàn)。據(jù)了解，此前已經召開的4場現(xiàn)場會，分別針對婚慶服務、產后母嬰生活護理、家居建材銷售和家庭旅館退費發(fā)布了合同合規(guī)指引文件，指導企業(yè)規(guī)避不公平格式條款，從根源上預防消費糾紛的發(fā)生。

今年廈門市市場監(jiān)管局結合民生領域“鐵拳”行動，針對消費者關注的物業(yè)服務、旅游服務、校外培訓、裝飾裝修等行業(yè)，開展合同違法行為專項整治，共檢查企業(yè)2582家次，指導整改不公平格式條款35條，立案13起。堅持查處與規(guī)范相結合，以合同示范文本引領行業(yè)合同規(guī)范，制定和審定多個領域合同示范文本。目前，已制定和審定租房、汽車銷售、家政、校外培訓、物業(yè)領域、婚慶行業(yè)、裝飾裝修等領域的合同示范文本，供社會參照使用。

廈門市市場監(jiān)管局持續(xù)開展“守合同重信用”企業(yè)公示活動，為企業(yè)搭建平臺、強化企業(yè)誠信意識、提高企業(yè)合同管理水平，助力企業(yè)健康發(fā)展。2022—2023年度廈門市守合同重信用企業(yè)公示活動已結束，企業(yè)公示名單可通過廈門市市場監(jiān)管局網站查詢。