中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）為進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍的發(fā)展運(yùn)用和組織協(xié)調(diào)能力、精細(xì)化推進(jìn)志愿服務(wù)工作，11月27日，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)以視頻形式舉辦了全省消費(fèi)維權(quán)志愿者培訓(xùn)班，山東省各市、縣、區(qū)共設(shè)立分會(huì)場(chǎng)153個(gè)，共計(jì)4000余人參訓(xùn)。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。尹訓(xùn)銀/攝

開(kāi)班前，山東省消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)田利珍作培訓(xùn)動(dòng)員，對(duì)山東省消費(fèi)維權(quán)志愿者履行的收集整理傳遞消費(fèi)維權(quán)內(nèi)容的聯(lián)絡(luò)員、助力消費(fèi)者了解消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的宣傳員、體察消費(fèi)熱點(diǎn)的監(jiān)督員、化解消費(fèi)矛盾的調(diào)解員“四員”職責(zé)給予了充分肯定，對(duì)下一步工作重點(diǎn)進(jìn)行了明確，希望各地充分學(xué)習(xí)借鑒消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合消費(fèi)維權(quán)工作新形勢(shì)，深化消費(fèi)維權(quán)志愿者工作研究，探索創(chuàng)建行之有效的志愿者工作機(jī)制。

首都法學(xué)高級(jí)人才專家?guī)鞂＜野残氯A、山東青年政治學(xué)院教授張劍、從事消費(fèi)維權(quán)工作的基層優(yōu)秀代表連傳鵬，分別圍繞互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)權(quán)益保護(hù)、新時(shí)代志愿服務(wù)的政策與實(shí)踐、消費(fèi)維權(quán)志愿服務(wù)建設(shè)及消費(fèi)糾紛調(diào)解技巧與案例分析進(jìn)行了交流分享。

據(jù)了解，為充分發(fā)揮維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)共治力量，近兩年來(lái)，山東省消協(xié)陸續(xù)在全省建立消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍，涉及法律、汽車(chē)、房地產(chǎn)、醫(yī)療健康、食品、廣告、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域，在消費(fèi)教育引導(dǎo)、商品和服務(wù)監(jiān)督等方面發(fā)揮了積極作用。