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價(jià)格“內(nèi)卷”沒有贏家
2024-08-15 18:26 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:孟飛

今年上半年還在競(jìng)相布局低價(jià)策略的電商平臺(tái)突然轉(zhuǎn)向了,近日,有報(bào)道稱多家電商平臺(tái)弱化低價(jià)策略,將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)優(yōu)先級(jí)定為GMV(成交額)增長(zhǎng)。

GMV是衡量電商平臺(tái)整體交易規(guī)模和活躍度的重要指標(biāo),將其定為優(yōu)先級(jí),意味著平臺(tái)在流量分配中,弱化以低價(jià)換流量這一模式,而是更加全面地考量商品的綜合貢獻(xiàn)。機(jī)制的改變也將引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)商家轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,以獲得更多推薦機(jī)會(huì)。

電商平臺(tái)為何弱化低價(jià)策略?最主要的原因是這一策略行不通了。一段時(shí)間以來,各大電商平臺(tái)在各種購物節(jié)期間推出了“滿減”“百億補(bǔ)貼”等低價(jià)促銷活動(dòng),后來又在售后上推出“僅退款”模式,千方百計(jì)爭(zhēng)奪用戶。但費(fèi)盡九牛二虎之力,效果并不明顯,有些平臺(tái)甚至還出現(xiàn)了增速下滑的情況。

低價(jià)策略是為增長(zhǎng)服務(wù)的。如果低價(jià)不能促成訂單量增長(zhǎng),不能帶來用戶數(shù)量的增加,不能帶來最終利潤(rùn)的增長(zhǎng),那再繼續(xù)執(zhí)行該策略就站不住腳了。

更重要的是,以低價(jià)為指揮棒已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。過度追求價(jià)格優(yōu)勢(shì),使得低價(jià)低質(zhì)商品得到更多推薦,將導(dǎo)致退貨率上升、增大交易成本,在一定程度上降低平臺(tái)品質(zhì);過度追求價(jià)格優(yōu)勢(shì),也導(dǎo)致商家利潤(rùn)空間被擠壓,只能進(jìn)一步弱化產(chǎn)品力,甚至催生出惡性競(jìng)爭(zhēng)。此外,低價(jià)策略還可能導(dǎo)致商家在售后服務(wù)等方面投入不足,影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和滿意度。

日前召開的中央政治局會(huì)議指出,要強(qiáng)化行業(yè)自律,防止“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng)。這無疑給電商行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)敲響了警鐘。各大電商平臺(tái)逐漸意識(shí)到,單純依賴低價(jià)策略,已經(jīng)無法滿足各方期待,必須要做出改變。

不過,要說電商平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)就此結(jié)束也為時(shí)尚早。電商平臺(tái)弱化低價(jià)的策略能否得到堅(jiān)決執(zhí)行、是否還有其他平臺(tái)繼續(xù)跟進(jìn),還有待觀察。各平臺(tái)要想在后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額的穩(wěn)定,還需要在價(jià)格、流量、利潤(rùn)等要素上做好取舍,尋求平衡,并根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行新的戰(zhàn)略匹配。

當(dāng)前,國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)在發(fā)展中已形成了各自的特色,有的平臺(tái)品類豐富,有的平臺(tái)質(zhì)量可靠,有的平臺(tái)自營(yíng)優(yōu)勢(shì)突出,有的平臺(tái)團(tuán)購廣受青睞,還有的平臺(tái)社交屬性明顯。各大平臺(tái)要做的,就是發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),鞏固自己的陣地,服務(wù)好商家和用戶,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸和擴(kuò)張,而不是以價(jià)格手段發(fā)力完全不熟悉的領(lǐng)域,損害電商健康的生態(tài)環(huán)境。

鞏固自身優(yōu)勢(shì),并非一朝一夕之事。電商平臺(tái)需要俯下身去,保持足夠的戰(zhàn)略定力,久久為功,以差異化競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)。(孟飛

責(zé)任編輯:呂成海