中國消費者報報道（記者任震宇）相對于傳統(tǒng)輪椅，電動輪椅的強大功能不僅適用于年老體弱的高齡人群，也適用于肢體殘障人士。為幫助消費者更好地了解電動輪椅的使用體驗，中國消費者協(xié)會委托中國標準化研究院對市場常見的10款電動輪椅進行了比較試驗，并于7月30日發(fā)布比較試驗結果。結果顯示，受測的10款電動輪椅均能滿足消費者日常使用需求，但在行駛操控易用性、行駛平穩(wěn)性、乘坐便利性、操控界面易用性及座椅靜態(tài)舒適性等方面，各款輪椅差異顯著，例如德伴輪椅在小轉(zhuǎn)向時不太方便、康復之家輪椅在電動模式下出現(xiàn)被推動而移位情況、英洛華輪椅的控制器面板尺寸和按鍵尺寸較小等。

10款輪椅參加比較試驗

本次比較試驗的樣品由中國消費者協(xié)會工作人員以普通消費者身份模擬消費者日常選購場景，購自網(wǎng)絡電商平臺。測試樣品為德伴、英洛華、康復之家、威之群、邁德斯特、邦邦、佳康順、小飛哥、魚躍、九圓共10款國產(chǎn)品牌產(chǎn)品。售價最高為13800元，最低為2200元，平均價格為6041元。

參加測試的10款電動輪椅。資料圖片

本次比較試驗的樣品均擁有智能化操縱控制器，可滿足日常代步使用。其中佳康順輪椅附帶上下樓梯功能，德伴輪椅附帶站立、躺平等功能但不支持折疊，其余品牌輪椅為代步功能。

本次比較試驗主要是從消費者實用和使用角度進行比較，依據(jù)人類工效學原理和要求，通過邀請有輪椅使用需求的消費者進行專門培訓后，在專家的引導下，現(xiàn)場體驗不同的輪椅并進行打分。依據(jù)相關標準，結合輪椅產(chǎn)品特點，模擬使用輪椅的場景及不同路面（大理石路面、柏油路面、青磚路面），利用可用性測試方法對輪椅的行駛操控易用性、行駛平穩(wěn)性、乘坐便利性、操控界面易用性以及座椅靜態(tài)舒適性等方面進行測評，計算得出各指標的分值，再結合參試者對各指標的關注偏好及專家經(jīng)驗，對各指標分值加權計算得出產(chǎn)品的綜合分值。在安裝維護便利性方面，采用專家評估法進行測評。

行駛操控易用性：德伴輪椅在小轉(zhuǎn)向時不太方便

10款電動輪椅的行駛操控易用性得分。資料圖片

此項測試中，大部分參試者表示德伴輪椅在測試中保持直線行駛較為容易，大轉(zhuǎn)向較靈敏、轉(zhuǎn)向流暢，但由于車身較長、整體尺寸較大，在進行需要比較精細操作的小轉(zhuǎn)向時不太方便。綜合來看小飛哥輪椅表現(xiàn)較好，部分參試者表示保持直線行駛較為容易，在進行大轉(zhuǎn)向和小轉(zhuǎn)向時比較靈敏和順暢。

總體看，參試者對于輪椅行駛操控易用性方面，期望輪椅直行時易于保持直線行駛，大、小轉(zhuǎn)向時靈敏、轉(zhuǎn)向順暢、速度適中。

行駛平穩(wěn)性：德伴輪椅、佳康順輪椅過溝坎時顛簸感明顯

10款電動輪椅的行駛平穩(wěn)性得分。資料圖片

此項測試中，德伴輪椅、佳康順輪椅行駛坐感總體得分一般，參試者對產(chǎn)品平穩(wěn)性不滿較多，在不同路面尤其是過溝坎時，產(chǎn)品行駛不平穩(wěn)，有明顯的上下顛簸感、離座感。此外，德伴輪椅、佳康順輪椅車身框架不太穩(wěn)固，座椅和靠背容易前后晃動，導致路面平穩(wěn)性欠佳。威之群輪椅表現(xiàn)較好，大部分參試者對于該款輪椅的平穩(wěn)性和變速平穩(wěn)性比較滿意，但是對于高速平穩(wěn)性不滿的較多。

總體來說，參試者對于行駛平穩(wěn)性方面，期望輪椅在不同路面和過溝坎的行駛時平穩(wěn)，無明顯的上下顛簸、離座感，輪椅啟動和停駛時速度變化流暢，最高擋位行駛時速度適中，比較平穩(wěn)，心理安全感足。

乘坐便利性：康復之家輪椅電動模式下出現(xiàn)被推動而移位情況

10款電動輪椅的乘坐便利性得分。資料圖片

此項測試中，康復之家輪椅乘坐便利性一般，該款輪椅有手動和電動兩種模式，但在電動模式下（一般輪椅在電動模式下不可推動）仍出現(xiàn)被推動而移位的情況，若參試者手扶輪椅上下時容易出現(xiàn)不穩(wěn)的現(xiàn)象。魚躍輪椅表現(xiàn)較好，大部分參試者對于就座便利性及離座便利性的評價都為5分（滿分）。

總體來說，參試者對于乘坐便利性方面，期望輪椅腳托可折疊或掀起，離座和就座便利無明顯阻礙；扶手可立起，參試者可從輪椅側(cè)邊離座、就座或轉(zhuǎn)移到其他平面上；電動模式下輪椅穩(wěn)固不移動，就座和離座時可為用戶提供穩(wěn)定的支撐，扶手、腳托等折疊或鎖止的操作標識清晰明顯，操作便利。

操控界面易用性：英洛華輪椅控制器面板和按鍵尺寸較小

10款電動輪椅的操控界面易用性得分。資料圖片

此項測試中，英洛華輪椅操控界面易用性總體表現(xiàn)較差，控制器易操作性和操作反饋清晰性良好，但是界面可視性一般，主要是控制器面板尺寸和按鍵尺寸較小，圖標設計不符合認知，操作反饋聲音較小，因而大部分參試者對此不太滿意。九圓輪椅表現(xiàn)較好，主要表現(xiàn)為界面按鍵較少（僅有4個按鍵和2個信號燈），容易操作和記憶。此外，控制器面板和按鍵尺寸較大均便于操作，因而大部分參試者較為滿意。

總體來說，參試者對于操控界面易用性方面，期望輪椅控制器界面尺寸較大，按鍵尺寸大，可視性高；界面圖標顏色對比度明顯，圖標大小適宜容易識別；提示及警示的喇叭聲音適中，適合老年人在室外行駛；帶有燈光設計，晚上行駛方便；操縱桿和按鍵尺寸及間距適宜，操作便利；界面圖標、文字及反饋聲音易于辨識。

座椅靜態(tài)舒適性：參試者對魚躍輪椅座椅尺寸和靠背不滿較多

10款電動輪椅的座椅靜態(tài)舒適性得分。資料圖片

此項測試中，魚躍輪椅座椅靜態(tài)舒適性總體表現(xiàn)一般，參試者對座椅尺寸和靠背不滿較多。威之群輪椅、康復之家輪椅總體表現(xiàn)較好，參試者對康復之家輪椅的座椅尺寸、腳托和威之群輪椅安全帶設計比較滿意。

總體來說，參試者對于座椅靜態(tài)舒適性方面，期望輪椅座椅設計尺寸大小適宜；座面材質(zhì)軟硬度合適、透氣性較好；扶手尺寸合適，造型合理，扶持舒適；腳托尺寸合理、支撐感充足；安全帶寬度大，沒有束縛感，心理安全感足，佩戴方式簡單；腳托承重力大，穩(wěn)固。

安裝維護便利性：康復之家、佳康順、英洛華輪椅的折疊和展開步驟過多

該項測試主要考核輪椅在安裝、日常維護的便利性，以及充電方便度。此項測試中，邁德斯特、小飛哥、邦邦、威之群4款輪椅安裝維護便利性良好，折疊和展開步驟較少，操作比較簡單，充電方式為將充電器插頭插入控制器底部充電器槽口，充電姿勢有兩種可選，方便行動不便的人操作。九圓、魚躍2款輪椅安裝維護便利性一般，折疊和展開步驟煩瑣，比較費力，九圓輪椅需手動折疊和展開，但是折疊后占地面積較小便于收納。魚躍輪椅扶手不可移動，對于下肢不便人士比較不友好。德伴輪椅不支持折疊，車身體積較大，不利于收納?？祻椭?、佳康順、英洛華輪椅的折疊和展開步驟過多，使用比較煩瑣和費力。

總體來說，使用者對于安裝維護便利性方面，期望輪椅收納便利、操作步驟少，充電口位置合理，提供自動折疊和展開功能。

消費提示：

電動輪椅這樣選

中消協(xié)建議消費者在選購電動輪椅時應依據(jù)使用場景、輪椅功能進行選擇，各品牌輪椅在不同環(huán)境下有不同的表現(xiàn)，具體選擇依據(jù)可參考以下幾點：

若消費者追求良好的行駛操控感受，選購時需判斷輪椅直行、大轉(zhuǎn)向、小轉(zhuǎn)向等情況下的操控易用情況，選擇在這些場景中靈敏度適中、行駛流暢、控制效果與老年消費者的預期相匹配的輪椅。

若消費者關注輪椅的界面操作，在選購時，宜考慮界面是否易于識別、操控器是否易于操作、操控的反饋是否清晰。

若使用場景多為室外，宜考慮不同路面、不同變速情況下的輪椅平穩(wěn)性，選擇顛簸感、離座感小，啟停、加減速流暢，速度變化容易被老年消費者接受的輪椅。

若使用場景多為室內(nèi)且乘坐時間較長，選擇輪椅時，宜考慮座椅本身的乘坐舒適性，選擇座椅尺寸合適、座椅材質(zhì)舒適，扶手、靠背、腳托與老年消費者坐姿狀態(tài)下的身體尺寸相匹配的輪椅。

若需經(jīng)常收納的消費者，宜考慮安裝維護的便利性，選擇可折疊，展開簡單、方便、易于操作的電動輪椅。

有其他特殊需求的消費者，還可以根據(jù)自己的需求選擇有特殊功能的電動輪椅，如有夜間出行需求的消費者可以選擇帶有夜間照明設計的輪椅、有爬樓需求的消費者可選擇帶有爬樓裝置設計的輪椅等。