中國消費者報長春訊（記者李洪濤）6月3日，記者從吉林省松原市市場監(jiān)管局獲悉，為了全心全意為廣大經(jīng)營業(yè)戶服務，提升市場監(jiān)管效能，該局行政審批辦，著眼創(chuàng)新，注重實效，充分落實窗口基層崗位責任，加強行風建設，完善服務規(guī)范，優(yōu)化服務流程，強化審批服務，營造良好營商環(huán)境。特別是“一把手”進窗口活動的開展，極大地提升了服務效能，受到廣大辦事群眾的一致好評。

“一把手”走進審批窗口傾聽群眾心聲。從2023年開始，行政審批辦開展了“一把手”進窗口活動，該局黨組書記、局長田超多次走進政務服務大廳，實際體驗窗口服務流程，傾聽群眾心聲，圍繞企業(yè)群眾訴求、及時回應關切。對改善營商環(huán)境、推進審批效率提速、提升服務能力等作出了工作指導。該局增派專人為辦理業(yè)務的群眾解答疑惑，提供指導，保障辦事群眾的合法權益。進一步加大力度嚴厲打擊清理政務服務大廳“黃?！薄昂谥薪椤钡炔环ㄐ袨椋謇碚喂ぷ魅〉妹黠@成效。

采取多項舉措促進審批服務優(yōu)化。為了提供便民服務，該局行政審批辦設立專門食品的免費領辦窗口。定期選派業(yè)務能力較強的代表對窗口工作人員進行業(yè)務培訓，加強窗口工作人員對業(yè)務辦理流程、所需材料初步審核等環(huán)節(jié)的把握。綜合窗口領辦、代辦事項做到“全覆蓋”，覆蓋市場局全部進駐廳業(yè)務。幫助辦事群眾免費快捷辦理，進一步優(yōu)化政務服務事項辦理流程、環(huán)節(jié)、態(tài)度。明確法定時限、承諾時限、試點時限的區(qū)別，做到精確、準確，引導群眾查詢業(yè)務辦理進度。持續(xù)加強行風建設，在服務群眾時堅決杜絕服務不規(guī)范等現(xiàn)象和行為，嚴格規(guī)范工作人員自身行為，打造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序和優(yōu)質服務。減少群眾奔波次數(shù)，做到“最多跑一次”，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。

該局局長田超表示，行風建設工作永遠在路上，將把作風建設始終放在極其重要的位置，探索開展“行風建設助力優(yōu)化營商環(huán)境”的創(chuàng)新模式、有效做法、典型經(jīng)驗，全力打造優(yōu)質營商環(huán)境，推動當?shù)亟?jīng)濟社會振興發(fā)展。