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上海市消保委發(fā)布線上銷售兒童化妝品調(diào)查結(jié)果:未注冊備案卻使用“小金盾”標識 涉及厄里斯旗艦店等
2024-06-04 18:41 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉浩

中國消費者報報道(記者劉浩)網(wǎng)上所謂的兒童化妝品,真的適合兒童使用嗎?5月31日,上海市消費者權(quán)益保護委員會公布線上銷售兒童化妝品社會監(jiān)督情況。結(jié)果顯示,50件樣品中,有37件按照規(guī)定進行了“兒童化妝品”備案,并在銷售包裝展示面標注了“小金盾”標識,且標示的成分也符合兒童化妝品的要求;有部分樣品網(wǎng)頁宣傳易讓消費者將普通人群化妝品誤認為兒童化妝品以及將“消”字號消毒衛(wèi)生產(chǎn)品誤認為兒童化妝品;還有部分樣品未以“兒童化妝品”進行注冊或備案,平臺商家卻在網(wǎng)頁或商品外包裝上違規(guī)標識“小金盾”。

13件樣品未進行“兒童化妝品”備案

近年來,隨著化妝品細分市場的不斷擴展,專門適用于兒童的清潔、保濕、防曬、彩妝等化妝品受到家長、兒童以及一部分追求更安全、更天然和低致敏性消費者的青睞。為此,國家藥監(jiān)局出臺《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》,要求自2022年5月1日起,申請注冊或備案的適用于12歲(含12歲)以下兒童的兒童化妝品,必須進行“小金盾”標簽標識 。

但從電商平臺以“兒童”+功能等關(guān)鍵詞搜索結(jié)果來看,有的商品主信息帶有“兒童”字樣,有的商品詳情頁宣稱“兒童專用”或輔以兒童形象展示說明商品適用于12歲以下兒童,實則未進行兒童化妝品備案,商品實際僅僅是普通人群化妝品,易對消費者選擇相關(guān)商品產(chǎn)生誤導。

為保障消費者的知情權(quán)選擇權(quán),推動兒童化妝品行業(yè)和線上銷售渠道規(guī)范發(fā)展,上海市消保委委托專業(yè)機構(gòu)選擇了淘寶、京東、抖音、拼多多、唯品會5個消費者較常用的電商平臺,分別用“兒童洗面”“兒童防曬”“兒童洗發(fā)”“兒童彩妝”“兒童潤膚”5組關(guān)鍵詞搜索10件商品買樣,進行網(wǎng)頁宣傳、商品外包裝和標簽查看,是否符合國家法律法規(guī)和標準對兒童化妝品的特殊要求。

總體來看,50件使消費者認為兒童適用的樣品中,共有37件按照規(guī)定進行了“兒童化妝品”備案,并在銷售包裝展示面標注了“小金盾”標識,占比達到74%。且上述37件樣品標示的成分也符合兒童化妝品的要求,做到了主動備案,自主承諾和自我公開。

網(wǎng)頁宣傳存在誤導現(xiàn)象 涉及藥都仁和旗艦店、慕緣美妝店

上海市消保委通過本次監(jiān)督發(fā)現(xiàn),網(wǎng)頁宣傳易讓消費者將普通人群化妝品誤認為兒童化妝品?!皟和瘖y品”是專指適用于年齡在12歲(含12歲)以下兒童,具有清潔、保濕、爽身、防曬等功效的化妝品。因此,國家對兒童化妝品相比普通人群化妝品,在配方和成分的安全性等方面有更高的要求。

本次監(jiān)督發(fā)現(xiàn),有5件樣品銷售者通過產(chǎn)品信息關(guān)鍵詞組合中加入“兒童”,在商品詳情頁宣傳兒童適用或輔以兒童形象進一步展示、說明商品,讓消費者以為是兒童化妝品,實際未進行兒童化妝品備案,系普通人群化妝品。有的樣品中使用的著色劑或防曬劑數(shù)量超過了《兒童化妝品技術(shù)指導原則》的建議。

例如,藥都仁和旗艦店經(jīng)銷的產(chǎn)品信息關(guān)鍵詞組合為“仁和剪發(fā)蟲兒童去屑止癢洗發(fā)水專用女童男中大孩露青少年去旗艦店”,備案名稱“人仁和匠心愛膚宜老醋王洗發(fā)露”系普通人群化妝品,沒有“小金盾”標識,標簽標注使用人群為普通人群,但在網(wǎng)頁上多處宣稱適用于兒童。此外,該產(chǎn)品備案的功效只有保濕,但在網(wǎng)頁上多處有去屑、修護、滋養(yǎng)等功效宣稱的字樣;網(wǎng)頁中提及的“所選測試人員均無過敏現(xiàn)象”字樣旁的報告非致敏性測試報告。

藥都仁和旗艦店備案名稱“人仁和匠心愛膚宜老醋王洗發(fā)露”系普通人群化妝品,沒有“小金盾”標識。資料圖片

又如,慕緣美妝店經(jīng)銷的產(chǎn)品信息關(guān)鍵詞組合為“xixi花語微醺雙色兒童專用腮紅粉質(zhì)細膩顯氣色顯白不挑皮舞臺演出胭脂3#幻白山茶”,備案名稱“xixi花語微醺腮紅03#幻白山茶”系普通人群化妝品,沒有“小金盾”標識,但產(chǎn)品信息關(guān)鍵詞組合中使用了“兒童專用”字樣。

慕緣美妝店備案名稱“xixi花語微醺腮紅03#幻白山茶”系普通人群化妝品,沒有“小金盾”標識。資料圖片

《兒童化妝品技術(shù)指導原則》提及配方中使用4種以上(含4種)著色劑時,應當說明所用原料種類、用量的科學性和必要性,開展相關(guān)研究確保產(chǎn)品使用安全,必要時,提交人體安全性試驗數(shù)據(jù)作為證據(jù)支持。而普通人群化妝品沒有這個要求,該產(chǎn)品添加了7種著色劑,難以確定該產(chǎn)品用于兒童時的安全性。

網(wǎng)頁宣傳易讓消費者將“消”字號消毒衛(wèi)生產(chǎn)品誤認為兒童化妝品。本次監(jiān)督搜索“兒童洗發(fā)”關(guān)鍵詞時,發(fā)現(xiàn)2件“消”字號的產(chǎn)品,此類產(chǎn)品屬于衛(wèi)生消毒用品,和化妝品的使用方式不同。

例如,“剪發(fā)蟲克星”網(wǎng)店經(jīng)銷的產(chǎn)品信息關(guān)鍵詞組合為“兒童專用剪發(fā)蟲洗發(fā)水女孩卷發(fā)蟲吃發(fā)蟲兒童去屑止癢去螨蟲洗發(fā)露”,備案名稱“屑螨靈抑菌洗發(fā)液”系消字號產(chǎn)品,但商家的宣傳頁面內(nèi)容容易讓消費者誤認為是功效型的兒童化妝品。此外,其成分中的獨角蓮提取物列入了化妝品禁用植(動)物原料目錄中。

“剪發(fā)蟲克星”的產(chǎn)品宣傳頁面內(nèi)容容易讓消費者誤認為是功效型的兒童化妝品。資料圖片

未注冊備案卻違規(guī)標識“小金盾” 涉及厄里斯旗艦店

值得注意的是,本次監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)2件樣品未進行“兒童化妝品”備案,卻在網(wǎng)頁或商品外包裝上標識“小金盾”,涉嫌欺騙消費者。例如,厄里斯旗艦店經(jīng)銷的產(chǎn)品信息關(guān)鍵詞組合為“兒童防曬霜寶寶幼嬰兒男女學生小孩子專用大人通用噴霧防曬乳50倍”,備案名稱“安歌依防曬噴霧SPF50 PA+++”系普通人群化妝品,產(chǎn)品沒有“小金盾”標識,但在網(wǎng)頁上多處宣稱適用于兒童,并虛標了“小金盾”標識,客服還在與消費者的對話中強調(diào)是支持兒童使用的。

監(jiān)督還發(fā)現(xiàn),2022年5月1日前申請注冊或備案的個別老產(chǎn)品、個別已注銷的老產(chǎn)品還在流通銷售,上述產(chǎn)品可在保質(zhì)期內(nèi)銷售,不需要按照新的規(guī)定執(zhí)行。

對此,上海市消保委建議商家應當按照《消費者權(quán)益保護法》要求,真實、全面地介紹商品的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。同時,根據(jù)《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》的要求,進行注冊、備案和標識,不能通過在產(chǎn)品信息關(guān)鍵詞組合中加入“兒童”“兒童專用”,在宣傳頁面中展示兒童形象等方式,讓消費者將普通人群化妝品誤認為是兒童化妝品。此外,建議電商平臺設置專門的“兒童化妝品”分類標簽,方便消費者進行選擇,更好地保障消費者的知情權(quán)。

責任編輯:呂成海