中國消費者報南寧訊（蕭持璽 記者顧艷偉）4月7日，廣西壯族自治區(qū)欽州市靈山縣消費者廖先生通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴，稱其2020年購買了一套商品房，因疫情原因直到2023年10月28日才收到收房短信通知，但物業(yè)公司卻要求其補繳收房前的物業(yè)費。經(jīng)過靈山縣市場監(jiān)管部門工作人員調(diào)解，最終物業(yè)公司同意按照發(fā)出收房短信通知后的第二日開始計收物業(yè)服務(wù)費用。

靈山縣市場監(jiān)管局新圩市場監(jiān)管所經(jīng)過調(diào)查得知，廖先生在2020年購房，后因疫情等原因開發(fā)商一直未能交房，2023年10月28日，廖先生愛人收到物業(yè)公司的收房短信通知。今年3月份，廖先生找到物業(yè)公司領(lǐng)取鑰匙，但物業(yè)公司卻要求廖先生補繳2022年5月至今的物業(yè)費、電梯維護費等費用。物業(yè)公司經(jīng)理表示，2022年5月已電話通知業(yè)主來收房，并且，收取費用是以集中通知驗房時間開始，不是以業(yè)主實際驗房的時間。廖先生表示，除了其愛人收到的短信收房通知，從未接到過其他的收房電話通知。

調(diào)解人員表示，根據(jù)《民法典》《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》和《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定，若開發(fā)商通知收樓時，物業(yè)尚未取得竣工驗收備案登記證，未滿足法定的交付條件，則其收樓通知無效，物業(yè)公司無權(quán)要求業(yè)主自收樓通知發(fā)出之日起支付物業(yè)管理費。如果開發(fā)商發(fā)出書面的收樓通知書，收樓通知書載明的收樓期限屆滿之日視為收樓，業(yè)主從次日起應(yīng)該支付物業(yè)費。物業(yè)公司應(yīng)當舉證開發(fā)商于2022年5月履行了通知接房的手續(xù)，才可以要求業(yè)主承擔物業(yè)費，否則，物業(yè)公司的要求不能獲得支持。

面對調(diào)解人員的提議，物業(yè)公司無法舉證，經(jīng)調(diào)解，最終雙方當事人達成一致意見，物業(yè)公司同意于發(fā)出收房短信通知的次日起，即2023年10月29日起開始收取物業(yè)費，該起糾紛得以圓滿解決。