中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)原本是柴油車,加油員卻加注了汽油,在市場監(jiān)管部門的調(diào)解下,加油站向消費者賠償5000元。近日,廣西壯族自治區(qū)靈川縣消費者尹先生向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門送去錦旗和感謝信,感謝市場監(jiān)管部門及時解決了他與加油站因“加錯油”引發(fā)的消費糾紛。
消費者在贈送錦旗和感謝信。林木昌供圖。
尹先生是一名小貨車駕駛員,負責給當?shù)匾患疑坛拓?,日前他到一家加油站加油?!凹佑蜁r就告訴加油員加柴油,并且打印的票據(jù)也注明加的柴油?!币壬f,加滿油后,他就開車離開了,結(jié)果剛開出加油站不久車輛熄火。他聯(lián)系汽車4S店拖車回去維修,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)油箱和油管里全是汽油。
尹先生找到加油站要求賠償清洗油箱、油管、發(fā)動機的費用,以及因車輛停運導致的損失。加油站承認是工作人員失誤將汽油錯當成了柴油,愿意就尹先生的損失給予賠償,但雙方就賠償金額無法達成一致。尹先生隨后向靈川縣市場監(jiān)管局大圩鎮(zhèn)市場監(jiān)管所投訴,希望市場監(jiān)管部門維護他的合法權(quán)益。
大圩鎮(zhèn)市場監(jiān)管所接到尹先生的投訴后,對糾紛起因進行調(diào)查,并組織雙方進行調(diào)解。調(diào)解人員指出,《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者在從事消費活動中,享有要求經(jīng)營者保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。加油站加錯油的行為,已經(jīng)在事實上侵犯了消費者的財產(chǎn)安全權(quán),應依法承擔相應的賠償責任。
經(jīng)過調(diào)解,加油站同意賠償尹先生因車輛維修以及車輛停運導致的各種損失5000元,雙方隨后簽訂了調(diào)解協(xié)議。
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