國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 消協(xié)動(dòng)態(tài)
浙江省消保委發(fā)布“五一”假期消費(fèi)提示:警惕低價(jià)游陷阱
2024-04-28 09:35 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:施本允

中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者施本允)“五一”假期將至,為了讓消費(fèi)者有更加放心舒心的消費(fèi)體驗(yàn),浙江省消保委給廣大消費(fèi)者送上一份“五一”假期消費(fèi)提示。

“五一”小長假是旅游出行高峰期,消費(fèi)者要提前做好出行規(guī)劃,預(yù)訂好交通和住宿,了解目的地天氣狀況、景區(qū)預(yù)約、限流等情況,選擇正規(guī)出行路線,不要為了追求刺激而擅自進(jìn)入未開發(fā)、未對(duì)公眾開放、存在安全隱患的目的地。線上預(yù)訂機(jī)票或其他交通工具時(shí)要特別關(guān)注退改簽政策,預(yù)訂酒店時(shí)要看清房型大小、價(jià)格、床型、包含設(shè)施、是否含早餐、能否加床、能否無責(zé)取消等信息,以免事后發(fā)生不必要的糾紛。消費(fèi)者可以通過微信小程序“放心消費(fèi)在浙江智慧平臺(tái)”和支付寶小程序“消費(fèi)寶”搜索放心消費(fèi)單位、放心消費(fèi)商圈地圖,讓您的消費(fèi)更放心、出行更無憂。

部分旅行團(tuán)以“免費(fèi)游”“低價(jià)游”“康養(yǎng)旅游”等為幌子誘導(dǎo)消費(fèi)者尤其是老年消費(fèi)者參團(tuán),實(shí)則在旅游過程中推銷保健、理財(cái)產(chǎn)品,強(qiáng)制安排購物,增加付費(fèi)項(xiàng)目,甚至以旅游為名實(shí)施非法集資行為。消費(fèi)者跟團(tuán)旅游時(shí)一定要選擇有資質(zhì)的旅行社,注意查看旅行社的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)認(rèn)證,了解導(dǎo)游的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),警惕“低價(jià)游”陷阱。要和旅行社簽訂正式的旅游合同,認(rèn)真閱讀合同條款,明確行程安排、游覽項(xiàng)目、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅游費(fèi)用、違約責(zé)任、爭議解決辦法等內(nèi)容。

消費(fèi)者外出打卡美食時(shí)要選擇營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證齊全、環(huán)境整潔、明碼標(biāo)價(jià)的餐飲單位,遠(yuǎn)離不亮證亮照經(jīng)營的店鋪。就餐前注意檢查食物感官性狀是否異常、是否燒熟煮透、餐具是否潔凈等,不食用國家明令禁止食用的野生動(dòng)物,謹(jǐn)慎食用加工貯存條件要求高、容易滋生細(xì)菌的涼菜、生食水產(chǎn)品、生腌制品等冷食、生食類食品。購買食品時(shí)要注意查看外包裝是否完好,檢查食品標(biāo)簽是否標(biāo)明廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息,不購買“三無”產(chǎn)品。按需點(diǎn)餐,杜絕餐飲浪費(fèi)行為。

部分經(jīng)營者在“五一”假期推出低價(jià)充值、促銷辦卡等優(yōu)惠活動(dòng),消費(fèi)者在進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)時(shí)要保持理性,選擇證照齊全、信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況穩(wěn)定的經(jīng)營者,不要因?yàn)閮?yōu)惠力度大而沖動(dòng)消費(fèi),尤其要警惕剛開業(yè)或還未開業(yè)就促銷辦卡的店鋪。充值消費(fèi)前要和經(jīng)營者簽訂書面合同,明確約定商品或者服務(wù)的具體內(nèi)容、價(jià)款或者費(fèi)用、預(yù)付款退還方式、違約責(zé)任等事項(xiàng),對(duì)于明顯不合理的條款要堅(jiān)決說“不”。要避免大額充值,如經(jīng)營者為企業(yè)法人,充值金額不超過5000元,如為個(gè)體工商戶,則不超過2000元。

消費(fèi)者在購物前要核實(shí)商品價(jià)格,留意稱重信息,不偏信商家宣傳,多作比較后下單,拒絕坐地起價(jià)、花樣搭售、強(qiáng)迫交易等行為。踐行綠色消費(fèi)理念,出行購物可自備購物袋,購買茶葉等商品時(shí),主動(dòng)選擇包裝簡約的商品,抵制過度包裝行為?!拔逡弧奔倨诓糠蛛娚唐脚_(tái)推出線上促銷活動(dòng),消費(fèi)者下單前要仔細(xì)閱讀平臺(tái)和商家的促銷規(guī)則,了解清楚商品詳情、優(yōu)惠實(shí)現(xiàn)條件、發(fā)貨時(shí)間等信息后再下單。要注重財(cái)產(chǎn)安全和個(gè)人信息保護(hù),不通過私下渠道付款,不點(diǎn)擊不明鏈接,不隨意掃描二維碼,不加入陌生群聊。

“五一”假期前后,浙江將迎來多場(chǎng)演唱會(huì)門票的開搶。消費(fèi)者在購買演出門票時(shí),消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注購票詳情頁面公示的退票規(guī)則,有些演出明確“不可退”,在搶票時(shí)切不可頭腦一熱就開搶。在票務(wù)平臺(tái)購票時(shí),盡量避免綁定免密支付等自動(dòng)支付方式,以減少操作失誤所帶來的損失。不要相信 “有內(nèi)部購票渠道”“可以買到非常緊俏的門票”等虛假信息,并以定金、辛苦費(fèi)等各種理由要求先支付部分價(jià)款的詐騙行為。不要相信二手交易平臺(tái)“已買到票但有事去不了”“跟對(duì)象分手不想去了”等原因的“含淚轉(zhuǎn)讓”低價(jià)票。不要輕信在微信、QQ等社交軟件群里,發(fā)布的熱門演出門票銷售信息,這些信息往往通過發(fā)送虛假網(wǎng)站鏈接或偽造高仿門票實(shí)施詐騙。注重個(gè)人信息保護(hù),除正規(guī)銷票平臺(tái)外,不要在其他平臺(tái)和網(wǎng)站填寫透露個(gè)人信息,不隨意掃描二維碼,不泄露手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼,不輕易通過私下渠道轉(zhuǎn)賬匯款。

消費(fèi)者在消費(fèi)過程中要注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、商家宣傳承諾等消費(fèi)憑證,如遇消費(fèi)糾紛,第一時(shí)間與商家溝通協(xié)商,協(xié)商不成可通過12345熱線、全國12315平臺(tái)、“全國消協(xié)智慧315”平臺(tái)、支付寶小程序“消費(fèi)寶”等渠道進(jìn)行投訴。

責(zé)任編輯:呂成海